 |
| الضيافة الجوية وسلامة المقصورة - InFlight Service & Cabin Safety مواضيع ودروس ومناقشات هادفة في الضيافة الجوية وسلامة المقصورة حياة المضيفين الجويين وسلامة المسافرين Every thing about fight attendants , InFlight services , cabin safety , Lessons and meaningful discussions |
| إضافة رد |
|
|
أدوات الموضوع |
06-10-2009,
01:31 AM
|
مشاركة [ 31 ] | ||
|
|||
|
|
إمممممممممم ببدأ أفصفص موضوعك شويتين و أتمنى تستحملني ..
أول حاجه صباح الخير .. ثانيا : موضوعك بعنوان رسالتي للمضيفين الجويين في الخطوط السعودية و كلامك في الموضوع عن كافة موظفين الخطوط السعودية و أنا ما أقدر أرد عن كل موظف فيهم لكن بحاول أرد عليك في مجال عملي .. أنا مضيف في الخطوط السعودية و أتمنى من كل قلبي إن ربي يوفقني في كل رحلة عشان أسوي شيء يرضي ضميري قدام ربي .. لكن يوم تقارن لي رحلة أوكلاند سنغافورة برحلة جدة المدينة إسمح لي أقولك المقارنة ظالمة .. يوم تقارن الركاب اللي عندهم بالركاب اللي عندنا بتكتشف مقدار الظلم بالمقارنة .. عندنا الشعب الوحيد اللي ينادي المضيف : بس بس بس (( كأنك تنادي بسه )) ... أو يا محمد أو يا هيه ..... ما أدري ليه يحسسونك إنك سواق و جايبينك بفيزا من عندهم .. عندكم شعب هنا ما ينفع لهم إلا وجها عبوسا قمطريرا .. واحد تبتسم في وجهة يحسب إنك توك جديد و يستلمك طلبات .... إشي بطعمي و إشي بدون طعمي على قولة إخواننا السوريين .. بالله شفت واحد يشرب بيبسي و بعدين يطلب قهوة عشان اللي جنبه يطلب قهوة ؟؟ شفت واحد يطلب 7 كاسات موية و لسه يطلب كمان ؟؟ و تقولي إبتسامة ؟؟ يا عمي طييييييييييييييييييييييييييييييير معلييييييييش و للأسف الشعب عندنا ما بتفرق معاه سواء سياحي أو أولى أو أفق .. و لسه تبغى إبتسامة ؟؟ (( ما تكلمت عن الجداول الزفت اللي تنزل لنا أو عن مشاكل الشغل الداخلية .... لأنها بتبقى داخليه و بنحاول نحلها بنفسنا )) ما أقولك إنه كل الركاب كذا .... بس أقولك الرحلات الداخليه أغلبها كذا مع الرحلات الدولية للمناطق اللي إنتم عارفينها .. ========================= رحلات أوربا و أمريكا بتختلف فيها الخدمه لإختلاف نوعية المسافرين و بتطلع وقتها الأخلاق الإٍسلامية على أصولها ..... يوم ألاقي راكب يسألني و يقول لي لو سمحت ممكن موية غير يوم يجيني واحد طالع بتذكرة جدة المدينة و يصرخ يا محمد موية بسرعه .. و بالنسبة يوم تقول إنه المضيفة جاتك مسرعه و تساعدك في الشنطه و هيا كبيرة .... لكن المضيف على الخطوط ما ساعدك مع إنه الشنطه صغيرة .. ودي أقولك قصة صوغننة أوي : واحد بلدياتنا شغال مضيف جوي و جاه راكب و طلب منه يشيل الشنطة و يحطها فوق المقعد ... أخونا في الله إشتغلت الأخلاق الإسلامية عنده و شال الشنطة و حطها فوق و في نهاية الرحلة راح الراكب و إشتكى المضيف و قال في الشكوى المضيف رفع الشنطه و رماها بقوة و كسر اللابتوب اللي جوا الشنطه ..... و للأسف دفع أخونا ثمن شهامته في مسافر ما يعرف من الإسلام إلا إسمه .. و النظام يمنع إنك تشيل الشنطة للمسافر .. ودي أسألك .... إلى الآن ودك نبتسم ؟؟ :) و نقطة أخيره : سافر جدة الرياض درجه أولى و الرياض جدة درجة سياحية و بتعرف الفرق الفعلي بين الدرجتين :) لا تهتم بالقشور و تنسى الأصل |
||
|
|
|
06-10-2009,
01:44 AM
|
مشاركة [ 32 ] | ||
|
|||
|
|
عن جد انا حزين....متى نكون جادين فيما نعمل ومنطقيين
|
||
|
|
|
|
06-10-2009,
01:45 AM
|
مشاركة [ 33 ] | ||
|
|||
|
|
 |
||
|
|
|
|
07-10-2009,
08:40 AM
|
مشاركة [ 34 ] | |||
|
||||
   |
حمدلله على سلامتك أخوي الفاضل مشكور على التقرير واتمنى ان توصل الرساله لهم
الله يسلمك أختي و مشكور على مرورك تحياتي و تقديري |
|||
|
|
|
|
07-10-2009,
08:45 AM
|
مشاركة [ 35 ] | |||
|
||||
|
|
بسم الله الرحمن الرحيم أتمنى رسائلك هذي تلقى الاهتمام من جانب بعضهم حتى وليس الجميع وإن كنت لا أعتقد ذلك لأنه كما يقول المثل : الشق أكبر من الرقعة ابتداء من موظفيهم ذوو النفوس الـ .... وانتهاء بطائراتهم المستأجرة المتهالكة والله المستعان ..الخطوط هذي يبغى لها هدم وبناء من جديد على أسس سليمة .. مرحبا أخوي مشكور على تعليقك و الله يصلح الحال احترامي لك اخي |
|||
|
|
|
|
07-10-2009,
08:47 AM
|
مشاركة [ 36 ] | |||
|
||||
|
|
موضوع جميل اووى بجد وبصراحة عندك حق فى كل كلمة
يعطيكِ العافية أختي على الرد و شكرا على التعليق احترامي و تقديري |
|||
|
|
|
|
07-10-2009,
08:50 AM
|
مشاركة [ 37 ] | |||
|
||||
|
|
عورت قلبي يامحمد بحقيقة الكلام اللي كل يوم اقول بنتغير بنتصلح ,, لكن تأكد اني انا كمان من ناحيتي رح اوصل كلامك للي اقدر عليه .. الف حمدلله عالسلامة صديقي . الله يسلمك حبيبي و يعطيك ألف عافية و يعينكم على الرحلات بس و الله تأكد تماما اني ما كتبت هالكلام الا لأني نفسي و الله أرجع و أشوف المضيفين مبسوطين و هما بيشتغلوا المهنه هذي انت عارف أنا كتبت لمدير عام الخطوط السعودية في الرسالة انه لازم يعطيكم اللي يفرحكم و يحاول يدعمكم ههههه وان شاء الله يقرأ الرسالة ويصير فيه تغير و الله يعطيكم العافية ويقويكم احترامي و تقديري لك يالغالي |
|||
|
|
|
|
07-10-2009,
08:51 AM
|
مشاركة [ 38 ] | |||
|
||||
|
|
اخي الكريم انا معاك بهالشغله 100% و هالشي ايضا يحصل بالخطوط الجويه الكويتيه مع اغلب و ليس الكل اغلب المضيفين العرب مادري ليش اغلب المضيفين العرب مالهم نفس للشغل و غالبا برحلاتي على الدرجه الاولى او رجال اعمال تحدث مشال بين الركاب و المضيفين بس تعال شوف المضيفين الهنود او الاسيووين من احلى و اروع ما يمكن و يتم تقديم الطعام من قبلهم نفس الشركات الكبرى الابتسامه ما تفارق ويهم حتى لو كنت ابي شي منهم ما يقصرون مو مثل العرب دايما للاسف مو متوفر او ممنوع او ما يصير عموما شي يقهر واتمنى يتعدل و يتغير او انك ترضى بالامر الواقع و تسوي مثل ما قمت اسوي اسافر على شركات ثانيه حتى لو الرحله قصير جدا و يكون الترانزيت طويل لان ركوب الطياره عندي متعه ماحب تتحول الى قهر اعتذر منك على الاطاله لكن انا بعد مقهوره مثلك :( تحياتي العفو أختي خذي راحتك و أشكرك جزيلا على التعليق و لكن ما نقول إلا ان شاء الله الأمور ترجع لأحسن و يعطيكي ألف عافية احترامي و تقديري |
|||
|
|
|
|
07-10-2009,
08:53 AM
|
مشاركة [ 39 ] | |||
|
||||
|
|
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته اهلا بيك يامحمد حمدلله على السلامة .. نورت المنتدى من جديد والله يامحمد ده حال كل الشركات العربية مش الخطوط السعودية بس للاسف مش كل اللى بيشتغلو فى الضيافة اشتغلوها كمهنه بيحبوها فى كتير اشتغلوها لاغراض تانية المادة وغيره وغيره فاكيد صعب عليهم يتحملو ضغط العمل ممكن اللى داخلينها من الاول كهواية او حب للسفر والطيران هيتحملو تعبها ومش هيظهر ده عليهم وينعكس على معاملتهم للمسافرين المشكلة ان فى بعض المسافرين ركوب الطائرة ليهم بيبقى ضغط نفسى بيبقو محتاجين ابسط شئ ابتسامة تطمنهم وتعطى لنفسهم راحة بس لا حياة لمن تنادى.. شكرا لموضوعك الرائع وياريت يوصل للمسئولين ربنا يصلح الحال ..
أهلين ياسمين الله يسلمك عندك حق في الكلام اللي قلتيه وان شاء الله يكون في تغير عما قريب شكرا على التعليق ويعطيكي الف عافية |
|||
|
|
|
|
07-10-2009,
08:55 AM
|
مشاركة [ 40 ] | |||
|
||||
|
|
كلامكم صحيح 100% وفعلاً كثيييير جداً من المضيفين العرب عندهم هذه العادات السيئة وطبعاً ليس كلهم ايضاً اعتقد ان عند بعض المضيفين الفلبينيين هذه العادة فكثر من سفراتي اراهم لا بتسمون كثيراً و و و ... الله يعيننا مشكور أخي الكريم على التعليق و الله يعين الجميع ان شاء الله احترامي و تقديري |
|||
|
|
|
|
07-10-2009,
09:22 AM
|
مشاركة [ 41 ] | |||
|
||||
|
|
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة qas
إمممممممممم ببدأ أفصفص موضوعك شويتين و أتمنى تستحملني .. أول حاجه صباح الخير .. ثانيا : موضوعك بعنوان رسالتي للمضيفين الجويين في الخطوط السعودية و كلامك في الموضوع عن كافة موظفين الخطوط السعودية و أنا ما أقدر أرد عن كل موظف فيهم لكن بحاول أرد عليك في مجال عملي .. أنا مضيف في الخطوط السعودية و أتمنى من كل قلبي إن ربي يوفقني في كل رحلة عشان أسوي شيء يرضي ضميري قدام ربي .. لكن يوم تقارن لي رحلة أوكلاند سنغافورة برحلة جدة المدينة إسمح لي أقولك المقارنة ظالمة .. يوم تقارن الركاب اللي عندهم بالركاب اللي عندنا بتكتشف مقدار الظلم بالمقارنة .. عندنا الشعب الوحيد اللي ينادي المضيف : بس بس بس (( كأنك تنادي بسه )) ... أو يا محمد أو يا هيه ..... ما أدري ليه يحسسونك إنك سواق و جايبينك بفيزا من عندهم .. عندكم شعب هنا ما ينفع لهم إلا وجها عبوسا قمطريرا .. واحد تبتسم في وجهة يحسب إنك توك جديد و يستلمك طلبات .... إشي بطعمي و إشي بدون طعمي على قولة إخواننا السوريين .. بالله شفت واحد يشرب بيبسي و بعدين يطلب قهوة عشان اللي جنبه يطلب قهوة ؟؟ شفت واحد يطلب 7 كاسات موية و لسه يطلب كمان ؟؟ و تقولي إبتسامة ؟؟ يا عمي طييييييييييييييييييييييييييييييير معلييييييييش و للأسف الشعب عندنا ما بتفرق معاه سواء سياحي أو أولى أو أفق .. و لسه تبغى إبتسامة ؟؟ (( ما تكلمت عن الجداول الزفت اللي تنزل لنا أو عن مشاكل الشغل الداخلية .... لأنها بتبقى داخليه و بنحاول نحلها بنفسنا )) ما أقولك إنه كل الركاب كذا .... بس أقولك الرحلات الداخليه أغلبها كذا مع الرحلات الدولية للمناطق اللي إنتم عارفينها .. ========================= رحلات أوربا و أمريكا بتختلف فيها الخدمه لإختلاف نوعية المسافرين و بتطلع وقتها الأخلاق الإٍسلامية على أصولها ..... يوم ألاقي راكب يسألني و يقول لي لو سمحت ممكن موية غير يوم يجيني واحد طالع بتذكرة جدة المدينة و يصرخ يا محمد موية بسرعه .. و بالنسبة يوم تقول إنه المضيفة جاتك مسرعه و تساعدك في الشنطه و هيا كبيرة .... لكن المضيف على الخطوط ما ساعدك مع إنه الشنطه صغيرة .. ودي أقولك قصة صوغننة أوي : واحد بلدياتنا شغال مضيف جوي و جاه راكب و طلب منه يشيل الشنطة و يحطها فوق المقعد ... أخونا في الله إشتغلت الأخلاق الإسلامية عنده و شال الشنطة و حطها فوق و في نهاية الرحلة راح الراكب و إشتكى المضيف و قال في الشكوى المضيف رفع الشنطه و رماها بقوة و كسر اللابتوب اللي جوا الشنطه ..... و للأسف دفع أخونا ثمن شهامته في مسافر ما يعرف من الإسلام إلا إسمه .. و النظام يمنع إنك تشيل الشنطة للمسافر .. ودي أسألك .... إلى الآن ودك نبتسم ؟؟ :) و نقطة أخيره : سافر جدة الرياض درجه أولى و الرياض جدة درجة سياحية و بتعرف الفرق الفعلي بين الدرجتين :) لا تهتم بالقشور و تنسى الأصل يعطيك ألف عافية كابتن على تعليقك و اسمحلي أنا كتبت كلام كثير لكن قبل لا انتهي انمسح الكلام و ماعندي وقت أكتبه مرة ثانية لأني و الله مشغول كثير بالدراسة لكن ان شاء الله بكرة راح أرجع أكتب اللي انمسح اعتذر منك أخي العزيز |
|||
|
|
|
|
08-10-2009,
02:21 AM
|
مشاركة [ 42 ] | |||
|
||||
|
|
والله كلامك صح بس في مضيفين بشوشين وتعاملهم راقي وفي غير كذا
بس كمان تعامل المضيف افضل من المضيفة بمليون مرة انا عمري ما طلبت شي من مضيفه |
|||
|
|
|
|
08-10-2009,
09:34 AM
|
مشاركة [ 43 ] | |||
|
||||
|
|
والله كلامك صح بس في مضيفين بشوشين وتعاملهم راقي وفي غير كذا بس كمان تعامل المضيف افضل من المضيفة بمليون مرة انا عمري ما طلبت شي من مضيفه ههههههه وأنا عمري ما طلبت شي من مضيف ^_^ كلامك صحيح أختي و أنا قلت قبل ان كلامي ما يعم الجميع مشكور أختي على مرورك احترامي و تقديري لكٍ أختي |
|||
|
|
|
|
08-10-2009,
10:14 AM
|
مشاركة [ 44 ] | |||
|
||||
|
|
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة qas
إمممممممممم ببدأ أفصفص موضوعك شويتين و أتمنى تستحملني .. أول حاجه صباح الخير .. ثانيا : موضوعك بعنوان رسالتي للمضيفين الجويين في الخطوط السعودية و كلامك في الموضوع عن كافة موظفين الخطوط السعودية و أنا ما أقدر أرد عن كل موظف فيهم لكن بحاول أرد عليك في مجال عملي .. أنا مضيف في الخطوط السعودية و أتمنى من كل قلبي إن ربي يوفقني في كل رحلة عشان أسوي شيء يرضي ضميري قدام ربي .. لكن يوم تقارن لي رحلة أوكلاند سنغافورة برحلة جدة المدينة إسمح لي أقولك المقارنة ظالمة .. يوم تقارن الركاب اللي عندهم بالركاب اللي عندنا بتكتشف مقدار الظلم بالمقارنة .. عندنا الشعب الوحيد اللي ينادي المضيف : بس بس بس (( كأنك تنادي بسه )) ... أو يا محمد أو يا هيه ..... ما أدري ليه يحسسونك إنك سواق و جايبينك بفيزا من عندهم .. عندكم شعب هنا ما ينفع لهم إلا وجها عبوسا قمطريرا .. واحد تبتسم في وجهة يحسب إنك توك جديد و يستلمك طلبات .... إشي بطعمي و إشي بدون طعمي على قولة إخواننا السوريين .. بالله شفت واحد يشرب بيبسي و بعدين يطلب قهوة عشان اللي جنبه يطلب قهوة ؟؟ شفت واحد يطلب 7 كاسات موية و لسه يطلب كمان ؟؟ و تقولي إبتسامة ؟؟ يا عمي طييييييييييييييييييييييييييييييير معلييييييييش و للأسف الشعب عندنا ما بتفرق معاه سواء سياحي أو أولى أو أفق .. و لسه تبغى إبتسامة ؟؟ (( ما تكلمت عن الجداول الزفت اللي تنزل لنا أو عن مشاكل الشغل الداخلية .... لأنها بتبقى داخليه و بنحاول نحلها بنفسنا )) ما أقولك إنه كل الركاب كذا .... بس أقولك الرحلات الداخليه أغلبها كذا مع الرحلات الدولية للمناطق اللي إنتم عارفينها .. ========================= رحلات أوربا و أمريكا بتختلف فيها الخدمه لإختلاف نوعية المسافرين و بتطلع وقتها الأخلاق الإٍسلامية على أصولها ..... يوم ألاقي راكب يسألني و يقول لي لو سمحت ممكن موية غير يوم يجيني واحد طالع بتذكرة جدة المدينة و يصرخ يا محمد موية بسرعه .. و بالنسبة يوم تقول إنه المضيفة جاتك مسرعه و تساعدك في الشنطه و هيا كبيرة .... لكن المضيف على الخطوط ما ساعدك مع إنه الشنطه صغيرة .. ودي أقولك قصة صوغننة أوي : واحد بلدياتنا شغال مضيف جوي و جاه راكب و طلب منه يشيل الشنطة و يحطها فوق المقعد ... أخونا في الله إشتغلت الأخلاق الإسلامية عنده و شال الشنطة و حطها فوق و في نهاية الرحلة راح الراكب و إشتكى المضيف و قال في الشكوى المضيف رفع الشنطه و رماها بقوة و كسر اللابتوب اللي جوا الشنطه ..... و للأسف دفع أخونا ثمن شهامته في مسافر ما يعرف من الإسلام إلا إسمه .. و النظام يمنع إنك تشيل الشنطة للمسافر .. ودي أسألك .... إلى الآن ودك نبتسم ؟؟ :) و نقطة أخيره : سافر جدة الرياض درجه أولى و الرياض جدة درجة سياحية و بتعرف الفرق الفعلي بين الدرجتين :) لا تهتم بالقشور و تنسى الأصل السلام عليكم أخي العزيز مرة أخرى أولا أخي الكريم و حبيب قلبي .... أنا لما اتكلمت عن تعامل المضيف الجوي في الخطوط السعودية و الخطوط السنغافورية كنت أعطيك مثال واقعي حصل معايا ... لكن لما تقول مقارنة ظالمة اسمحلي .. هيا مقارنة عادلة .... مع احترامي و أنا متفهم رأيك ... لكن تعال نبدأ وحدة وحدة أولا : خلينا نبدأ بمهنة المضيف الجوي بشكل عام .. قبل ما تبدأ في مهنة الضيافة الجوية ما كان هناك اختبارات على قدرة التحمل وكنت عارف من قبل لا تصير مضيف جوي انك راح تلاقي مضايقات كثير من المسافرين و كنت عارف كمان انك راح تتعب من الرحلات و ان هناك رحلات كثيرة راح تجي عليك فجأة و ممكن ياخذوك في وقت إجازتك و أظن ان الكلام هذا حاصل في جميع شركات الطيران على مستوى العالم إذا من الواجب عليك انك تتحمل المهنة اللي انت أخترتها بنفسك و بعدين محد أجبرك انك تشتغل مضيف جوي و من واجبك انك تبتسم للمسافرين و تعاملهم بأحسن تعامل ثانيا : لما تقول مقارنة ظالمة بين الرحلات الداخلية و الخارجية .... تعال نبدأ .... رحلة من المدينة إلى جدة .. كم ساعه ؟ ... تقريبا ساعه و 40 دقيقة مع ذلك المضيف تلقاه ما يبتسم مع انها رحلة قصيرة جدا . لكن رحلتي كانت من أوكلاند لسنغافورة و تقريبا الرحلة كانت 11 ساعة تخيل نص يوم في الطائرة و المضيف شغال طول الوقت و أبتسامته معه على طول هيا بالله فين الظلم ... انت تشتغل ساعه وشوي و الثاني يشتغل تقريبا 11 ساعه و مع ذلك مازال محافظ على صبره و أخلاقه الحسنة و ابتسامته .. وهذا يدل على انهم يؤدون عملهم على أكمل وجه و التقصير بيحصل من بعض مضيفين الخطوط السعودية ... ثالثا : نجي نتكلم عن المسافرين ... يا أخي العزيز ... الناس مو كلهم زي بعض و صحيح كلامك ان في ناس كثير بيحتقروا مهنة الضيافة الجوية .. لكن يا أخي انت عارف انه راح يصيرلك كذا و أكيد عارف كيف تتعامل مع هذه النوعيه من الناس و إذا ما كنت عارف اسمحلي ترى ما انت مضيف جوي كفؤ ... أنا و الله أحتقر الناس اللي ما تحترم هذه المهنة أو أي مهنة أخرى لأني و الله عارف ان المضيف الجوي يؤدي عمل صعب و الواجب علينا اننا نشكره لكن ما زال عندنا ناس في العالم العربي ما يعرفوا قيمة العمل و الإخلاص فيه و في ناس كثير متكبرين عندنا حتى يا أخي العزيز .. لما المسافرين ما يعاملوك بإحترام لكن قد يكون بينهم شخص يحترمك و يقدر المهنة اللي انت تعمل فيها و قد يكون نفسه يكون مثلك و أنا كنت واحد منهم لما انت تبدأ تعامل المسافرين تعامل سيء و ما تبتسم لهم الشخص هذا اللي يحترمك و يقدر مهنتك راح يتأثر نفسيا و ممكن ما راح يحترمك طول عمره و المفروض انكم ما تعاملوا السيء بالسيء لأنكم ما راح تلاقوا إلا الأسوء و بعدين اللي يطلب مويه و لا ببسي انت مو من حقك تمنعه أو تقول ليش هذا يطلب كثير الشخص هذا دافع فلوس و انت مانت دافع شيء من جيبك بالعكس الواجب عليك تلبي طلبه و بكل إحترام لأن هذه من إحدى مهام المضيف الجوي يا أخي قد يكون الإنسان مريض ولازم يشرب مويه كثير ... رابعا : نجي نتكلم عن الشنطة ... لما تقول ان المضيف ممنوع يشيل شنطة داخل الطائرة يا أخي أنا كنت أحتاج مساعدة لا أملك سوى يدين تخيل لو جاء أحد ما عنده يد ما تجي تساعده كل اللي طلبته أنا مساعدة فقط لا غير مع ذلك جات المضيفة و الله تجري و تقول خليني أساعدك ايش معنى هيا جات و انت ما تجي مع انكم تشتغلوا بنفس المهنة هذا يدل على ان في شيء ناقص عندنا ..... و زي ما قلت انت هو موضوع صغنن لكن هذه لها سلبيات و السلبيات هذي راح تضرك انت كمضيف جوي في تعاملك مع الأخرين (( أكرر مرة أخرى ليس كل المضيفين مثل بعض فمثلما هناك جانب سلبي أيضا هناك جانب إيجابي )) أنا بتكلم عن الجانب السلبي .... ........ تعال أخي لموضوع الجداول حقت المضيفين .. ولا أقولك بلاش أتكلم فيها لأني ماعندي خلفيه تااااامة عنها .... لكن يا أخي مثل ما انت عندك جداول أيضا مضيفين الشركات الأخرى الأجنبية لديهم جداول و قد تكون أقسى من جداولكم مع ذلك بعملون بكل حب و احترام و إخلاص ... ليش ما نتعامل بأخلاق الاسلام انت طرحت نقطة مهمة و خلينا نتكلم عنها .... لما قلت (( ودي أسألك .... إلى الآن ودك نبتسم ؟؟ :) )) أيوة نعم إلى الآن و دي انكم تبتسمون و ليش ما تبتسمون انتم لستم الوحيدين اللي بتشتغلوا مهنة قاسية و في مهن كثيرة أقسى من الضيافة و انت من واجبك انك تبتسم يا أخي اذا ما قدرت تبتسم ليش تشتغل في هذه المهنة و انت ما انت قدها ... خلينا نرجع لكلام الرسول صلى الله عليه و سلم (( الإبتسامة في وجه أخيك صدقة )) حتى لو واجهت منه ما يسوء لك انت بابتسامتك هذي ما تدري ممكن راح تخلي الشخص اللي قدامك يتغير و يحترمك أكثر رجاءا أخي أتمنى أني أرجع و أشوف المضيفين بابتسامتهم .......................... و بعدين لما تقول (( سافر جدة الرياض درجه أولى و الرياض جدة درجة سياحية و بتعرف الفرق الفعلي بين الدرجتين )) يا أخي ايش معنى هذه المدينتين اللي فيها الخدمة ممتازة و بعدين انت لو كنت تبغى توصل للأفضل راح تسوي مع الرحلات الثانية كمان ليش ما تحط نفس الخدمة هذه للرحلات من المدينة جدة أو غيرها ... أنا عارف انها ماهي مسؤوليتكم كمضيفين جويين .. لكن انت كمضيف جوي سوي اللي تقدر عليه و حاول قد ما تقدر انك ما تخلي المسافر يخرج من الطائرة وهو زعلان حتى لو انه غلطان ..... مثل مشهور .. دائما يقولك (( الزبون دائما على حق حتى لو كان غلطان )) ...... أخي و الله ما ألوم الشركات اللي طلعت للمراتب الأولى و أهنيها على طموحها للوصول للأفضل و أهني المضيفيين اللي فيها اللي يفتحون نفس المسافر .. و للأسف إني ألوم الخطوط السعودية اللي ماهي حاطة في بالها أهم شيء وهو انها توصل للأفضل و الله لا أعتقد ان هذا هدف من أهداف الخطوط السعودية لذلك تجد الكثير من الموظفين لا يتقنون عملهم و لا يبالون فيما يقدمون و هذا أكبر خطأ .......... بس تخيل معي أخي لو تعاونت أنت و زملائك على انكم تغيرون من تعاملكم و تحطو هدف وهو انكم ما تجعلون المسافرين يغادرون الطائرة إلا وهو مبسوطين بالله ايش راح يكون شعورك و شوف النتيجة كيف راح تكون أقلها عاملهم انت بأحسن الأخلاق و لا تنظر للسفيه من المسافرين ........ أو تخيل لو أصبحت الخطوط السعودية من أفضل شركات الطيران في العالم شوف بعدين التغير الكبيررر اللي راح يحصل فيها و في رواتب المضيفين كمان و أتمنى ان هذا اللي يصير إحترامي لك أخي و تقديري و آسف ان كان ثقلت عليك بكلامي لكن و الله عتاب نابع من محبة و حرص على انكم تكونوا الأفضل وانا متفهم جدا لكلامك لكن لازال هناك أشياء تحتاج إلى تعديل تقبل أحترامي و خالص تقديري و آسف على الإطالة محمد |
|||
|
|
|
|
08-10-2009,
01:58 PM
|
مشاركة [ 45 ] | ||
|
|||
|
|
السلام عليكم أخي العزيز مرة أخرى أولا أخي الكريم و حبيب قلبي .... أنا لما اتكلمت عن تعامل المضيف الجوي في الخطوط السعودية و الخطوط السنغافورية كنت أعطيك مثال واقعي حصل معايا ... لكن لما تقول مقارنة ظالمة اسمحلي .. هيا مقارنة عادلة .... مع احترامي و أنا متفهم رأيك ... لكن تعال نبدأ وحدة وحدة أولا : خلينا نبدأ بمهنة المضيف الجوي بشكل عام .. قبل ما تبدأ في مهنة الضيافة الجوية ما كان هناك اختبارات على قدرة التحمل وكنت عارف من قبل لا تصير مضيف جوي انك راح تلاقي مضايقات كثير من المسافرين و كنت عارف كمان انك راح تتعب من الرحلات و ان هناك رحلات كثيرة راح تجي عليك فجأة و ممكن ياخذوك في وقت إجازتك و أظن ان الكلام هذا حاصل في جميع شركات الطيران على مستوى العالم إذا من الواجب عليك انك تتحمل المهنة اللي انت أخترتها بنفسك و بعدين محد أجبرك انك تشتغل مضيف جوي و من واجبك انك تبتسم للمسافرين و تعاملهم بأحسن تعامل ثانيا : لما تقول مقارنة ظالمة بين الرحلات الداخلية و الخارجية .... تعال نبدأ .... رحلة من المدينة إلى جدة .. كم ساعه ؟ ... تقريبا ساعه و 40 دقيقة مع ذلك المضيف تلقاه ما يبتسم مع انها رحلة قصيرة جدا . لكن رحلتي كانت من أوكلاند لسنغافورة و تقريبا الرحلة كانت 11 ساعة تخيل نص يوم في الطائرة و المضيف شغال طول الوقت و أبتسامته معه على طول هيا بالله فين الظلم ... انت تشتغل ساعه وشوي و الثاني يشتغل تقريبا 11 ساعه و مع ذلك مازال محافظ على صبره و أخلاقه الحسنة و ابتسامته .. وهذا يدل على انهم يؤدون عملهم على أكمل وجه و التقصير بيحصل من بعض مضيفين الخطوط السعودية ... ثالثا : نجي نتكلم عن المسافرين ... يا أخي العزيز ... الناس مو كلهم زي بعض و صحيح كلامك ان في ناس كثير بيحتقروا مهنة الضيافة الجوية .. لكن يا أخي انت عارف انه راح يصيرلك كذا و أكيد عارف كيف تتعامل مع هذه النوعيه من الناس و إذا ما كنت عارف اسمحلي ترى ما انت مضيف جوي كفؤ ... أنا و الله أحتقر الناس اللي ما تحترم هذه المهنة أو أي مهنة أخرى لأني و الله عارف ان المضيف الجوي يؤدي عمل صعب و الواجب علينا اننا نشكره لكن ما زال عندنا ناس في العالم العربي ما يعرفوا قيمة العمل و الإخلاص فيه و في ناس كثير متكبرين عندنا حتى يا أخي العزيز .. لما المسافرين ما يعاملوك بإحترام لكن قد يكون بينهم شخص يحترمك و يقدر المهنة اللي انت تعمل فيها و قد يكون نفسه يكون مثلك و أنا كنت واحد منهم لما انت تبدأ تعامل المسافرين تعامل سيء و ما تبتسم لهم الشخص هذا اللي يحترمك و يقدر مهنتك راح يتأثر نفسيا و ممكن ما راح يحترمك طول عمره و المفروض انكم ما تعاملوا السيء بالسيء لأنكم ما راح تلاقوا إلا الأسوء و بعدين اللي يطلب مويه و لا ببسي انت مو من حقك تمنعه أو تقول ليش هذا يطلب كثير الشخص هذا دافع فلوس و انت مانت دافع شيء من جيبك بالعكس الواجب عليك تلبي طلبه و بكل إحترام لأن هذه من إحدى مهام المضيف الجوي يا أخي قد يكون الإنسان مريض ولازم يشرب مويه كثير ... رابعا : نجي نتكلم عن الشنطة ... لما تقول ان المضيف ممنوع يشيل شنطة داخل الطائرة يا أخي أنا كنت أحتاج مساعدة لا أملك سوى يدين تخيل لو جاء أحد ما عنده يد ما تجي تساعده كل اللي طلبته أنا مساعدة فقط لا غير مع ذلك جات المضيفة و الله تجري و تقول خليني أساعدك ايش معنى هيا جات و انت ما تجي مع انكم تشتغلوا بنفس المهنة هذا يدل على ان في شيء ناقص عندنا ..... و زي ما قلت انت هو موضوع صغنن لكن هذه لها سلبيات و السلبيات هذي راح تضرك انت كمضيف جوي في تعاملك مع الأخرين (( أكرر مرة أخرى ليس كل المضيفين مثل بعض فمثلما هناك جانب سلبي أيضا هناك جانب إيجابي )) أنا بتكلم عن الجانب السلبي .... ........ تعال أخي لموضوع الجداول حقت المضيفين .. ولا أقولك بلاش أتكلم فيها لأني ماعندي خلفيه تااااامة عنها .... لكن يا أخي مثل ما انت عندك جداول أيضا مضيفين الشركات الأخرى الأجنبية لديهم جداول و قد تكون أقسى من جداولكم مع ذلك بعملون بكل حب و احترام و إخلاص ... ليش ما نتعامل بأخلاق الاسلام انت طرحت نقطة مهمة و خلينا نتكلم عنها .... لما قلت (( ودي أسألك .... إلى الآن ودك نبتسم ؟؟ :) )) أيوة نعم إلى الآن و دي انكم تبتسمون و ليش ما تبتسمون انتم لستم الوحيدين اللي بتشتغلوا مهنة قاسية و في مهن كثيرة أقسى من الضيافة و انت من واجبك انك تبتسم يا أخي اذا ما قدرت تبتسم ليش تشتغل في هذه المهنة و انت ما انت قدها ... خلينا نرجع لكلام الرسول صلى الله عليه و سلم (( الإبتسامة في وجه أخيك صدقة )) حتى لو واجهت منه ما يسوء لك انت بابتسامتك هذي ما تدري ممكن راح تخلي الشخص اللي قدامك يتغير و يحترمك أكثر رجاءا أخي أتمنى أني أرجع و أشوف المضيفين بابتسامتهم .......................... و بعدين لما تقول (( سافر جدة الرياض درجه أولى و الرياض جدة درجة سياحية و بتعرف الفرق الفعلي بين الدرجتين )) يا أخي ايش معنى هذه المدينتين اللي فيها الخدمة ممتازة و بعدين انت لو كنت تبغى توصل للأفضل راح تسوي مع الرحلات الثانية كمان ليش ما تحط نفس الخدمة هذه للرحلات من المدينة جدة أو غيرها ... أنا عارف انها ماهي مسؤوليتكم كمضيفين جويين .. لكن انت كمضيف جوي سوي اللي تقدر عليه و حاول قد ما تقدر انك ما تخلي المسافر يخرج من الطائرة وهو زعلان حتى لو انه غلطان ..... مثل مشهور .. دائما يقولك (( الزبون دائما على حق حتى لو كان غلطان )) ...... أخي و الله ما ألوم الشركات اللي طلعت للمراتب الأولى و أهنيها على طموحها للوصول للأفضل و أهني المضيفيين اللي فيها اللي يفتحون نفس المسافر .. و للأسف إني ألوم الخطوط السعودية اللي ماهي حاطة في بالها أهم شيء وهو انها توصل للأفضل و الله لا أعتقد ان هذا هدف من أهداف الخطوط السعودية لذلك تجد الكثير من الموظفين لا يتقنون عملهم و لا يبالون فيما يقدمون و هذا أكبر خطأ .......... بس تخيل معي أخي لو تعاونت أنت و زملائك على انكم تغيرون من تعاملكم و تحطو هدف وهو انكم ما تجعلون المسافرين يغادرون الطائرة إلا وهو مبسوطين بالله ايش راح يكون شعورك و شوف النتيجة كيف راح تكون أقلها عاملهم انت بأحسن الأخلاق و لا تنظر للسفيه من المسافرين ........ أو تخيل لو أصبحت الخطوط السعودية من أفضل شركات الطيران في العالم شوف بعدين التغير الكبيررر اللي راح يحصل فيها و في رواتب المضيفين كمان و أتمنى ان هذا اللي يصير إحترامي لك أخي و تقديري و آسف ان كان ثقلت عليك بكلامي لكن و الله عتاب نابع من محبة و حرص على انكم تكونوا الأفضل وانا متفهم جدا لكلامك لكن لازال هناك أشياء تحتاج إلى تعديل تقبل أحترامي و خالص تقديري و آسف على الإطالة محمد حياك الله مره ثانية و أتمنى تطول بالك معايا شويتين .. في البداية أنا ما قلت إنه مثالك مو واقعي .... أو إنك تكذب (( حاشا لله )) أنا أقولك نوعية المسافرين تفرض عليك درجة معينة من التعامل .... سواء رضينا بهذا الشيء و لا ما رضينا .. بالنسبة لي أنا .... أفضل رحلة مانيلا و هي 9 ساعات ذهاب و 9 عودة على إني أطلع جدة الرياض جدة ..... صدق أو لا تصدق .. كلمة حق تنقال .... الفلبينيين من أكثر الشعوب اللي قابلتهم إحتراما لأنفسهم أولا و للمجاورين لهم في المقاعد و للملاحين أيضا .... بإختلاف درجات تعليمهم و مستواهم المادي إلا إنه الإحترام يجمعهم .. (( لاحد يجيني يقول لي هذولي يتصرفوا كذا عشانهم جايين للقمة العيش و لازم يحترموا أنفسهم و يا غريب كن أديب و من هالكلام لأنه هم الشعب العامل الوحيد اللي يندر إنك تلاقي شخص فيهم على مستوى متدني من الأدب ..... مقارنة بإخواننا العمال العرب و ما أبغى أسمي عشان لاحد يزعل )) المهم إنه الرحلات الداخليه متعبة نفسيا أكثر من الجهد البدني .. و بالنسبة للرحلة من أوكلاند إلى سنغافورة صح طويلة لكن ما فيها الجهد النفسي اللي قلت لك عنه .. بعدين أتحدى و الله العظيم لو تجيب الكرو اللي إشتغلوا أوكلاند سنغافورة و تشغلهم 3 شهور على رحلاتنا الداخليه إنه بتشوف خدمة أسوأ من خدمتنا (( لأنه مهما صار إنتم أهلنا )) لكن اللي جايية من برا بستحمل في البداية لكن بعدين بتنزل لأدني مستوى و الدليل الرحلات المستأجرة و الكرو التركي .... أتوقع الكل يعرف خدمتهم .. و تبغى تتأكد أكثر تعال لمبنى العمليات الجوية و قابلهم بنفسك و إسمع تعليقاتهم عن الشعب اللي هنا ..... يا شيخ تستحي تقول إنك سعودي يوم تسمع كلامهم :) ثانيا : يوم تقول المضيف عندهم يشتغل نص يوم و يحافظ على إبتسامته و الداخليه ساعة و نص و مو قادر يتحمل .... ودي أسألك ..... أنا لو مكانه أشتغل يوم كامل و أحافظ مو بس على إبتسامتي إلا على الإبتسامه و المظهر و الخدمه و كل حاجه بس أعطيني الركاب اللي عنده :) مثال صوغنن أوي : جده المدينة جدة ..... يبدأ البوردنق للركاب و يجيك راكب من جنسية عاملة (( طبعا لا فرق بين عربي و لا أعجمي إلا بالتقوى )) و يجلس في المقعد اللي جهة النافذة و يجيك بعده واحد من الشعب السعودي الكريم و تقوله مقعدك على الممر يا أستاذي و يطالع في أخونا اللي جالس على النافذة و يرجع لك مره ثانية و يقول ما عاد باقي إلا هي ... أنا أجلس جنب أبو ....... (( أكملوا الفراغ )) (( إبتسامه عريضة تقديرا لمشاعر أخونا السعودي )) طبعا مع إن الرحلة مجرد ساعة و إنت واصل و أخونا العامل ما تنبعث منه روائح مشينه تستدعي تغيير المقعد بعدين ضغط العمل اللي تقول عليه في كل خطوط العالم أحب أبشرك إنه الخطوط السعودية جداولها مو مثل باقي خطوط العالم مثل ما تقول .... لأنه خطوطنا هي الوحيدة اللي تتعامل مع الموظف على إنه رقم وظيفي أكثر من إنه إنسان .. و بالنسبة يوم تقول ليش هيا ساعدتني و إنتم لا في موضوع الشنطة أتوقع لو دفعت المضيفة هذي قيمة لابتوب بسبب موقف مثل اللي ذكرته آنفا ما بتطالع في وجهك خير شر .... لا و أزيدك من الشعر بيت بتقولك الشنطة الثقيلة ليه ما أرسلتها في الشحن ؟؟ ليه أساعدك بدافع إنساني و بعدين آكلها على راسي ؟؟ يا عمي يجيني راكب من دولة عربية شقيقة و يقولك ليش الأدراج اللي فوق صغيرة و هو طالع بثلاث شناط و كل وحده أكبر من الثانية و ينادي عليك و يقولك ساعدني .... يا عمي روح ساعد نفسك بالأول ...... كل هذا عشان ما يدفع فلوس زيادة في المطار :) أتوقع الكل عارف الدولة الشقيقة هذي (( إبتسامة عريضة أخرى )) و لا يجيك راكب لابس جاكيت و تسأله بإحترام ممكن أعلق لك الجاكيت و في نهاية الرحلة يوم ترجع له الجاكيت يروح يتشكي و يقول الجاكيت كان فيه 17 ألف ريال و الحين فاضي ..... فين فلووووووسي ؟؟ (( قصة حقيقة و الله )) و للأسف نفس الدولة العربية الشقيقة (( إبتسامه أعرض من اللي قبلها )) طبعا لكل دولة مشاكلها لكن النقطة الأهم اللي يعاملني بإحترام أعامله بإحترام و اللي مسوي لي فيها طويل العمر على غفلة ماله إلا تعامل آخر حلاوة :) إنته قلت كلمة بنفسك ..... تحتقر اللي يحتقر المهنة هذي .... كلامك سليم .. لكن يوم تكون مضيف جوي و تحتقر واحد يحتقر عملك كيف بيكون تعاملك معاه ؟؟ أخيرا و ليس آخرا ..... أنا سعيد جدا بحواري معاك .... تحاورك راقي و فكرك أرقى و أتمنى إني أشوفك و أتشرف بخدمتك على واحده من رحلات السعودية و للمعلومية فقط .... أنا معتبر السعودية مثل بيتي الثاني .... مسافرينها ضيوفي ..... اللي يحترم نفسه في بيتي و الله العظيم ماله إلا خدمة يشكر فيها طول عمره و اللي ما يحترم نفسه لي معاه تعامل يليق بسعادته خخخخخخخخخخخ (( لو أقدر أرميه مع الطيارة ما بقصر خخخخخخخخ )) إحترامي للجميع :) |
||
|
|
|
|
08-10-2009,
07:18 PM
|
مشاركة [ 46 ] | |||
|
||||
|
|
والله كلامك صح بس في مضيفين بشوشين وتعاملهم راقي وفي غير كذا بس كمان تعامل المضيف افضل من المضيفة بمليون مرة انا عمري ما طلبت شي من مضيفه شنو خلاكي تقولي انه تعامل المضيف افضل من المضيفة بمليون مرة
 |
|||
|
|
|
|
09-10-2009,
10:18 AM
|
مشاركة [ 47 ] | |||
|
||||
|
|
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة qas
حياك الله مره ثانية و أتمنى تطول بالك معايا شويتين .. في البداية أنا ما قلت إنه مثالك مو واقعي .... أو إنك تكذب (( حاشا لله )) أنا أقولك نوعية المسافرين تفرض عليك درجة معينة من التعامل .... سواء رضينا بهذا الشيء و لا ما رضينا .. بالنسبة لي أنا .... أفضل رحلة مانيلا و هي 9 ساعات ذهاب و 9 عودة على إني أطلع جدة الرياض جدة ..... صدق أو لا تصدق .. كلمة حق تنقال .... الفلبينيين من أكثر الشعوب اللي قابلتهم إحتراما لأنفسهم أولا و للمجاورين لهم في المقاعد و للملاحين أيضا .... بإختلاف درجات تعليمهم و مستواهم المادي إلا إنه الإحترام يجمعهم .. (( لاحد يجيني يقول لي هذولي يتصرفوا كذا عشانهم جايين للقمة العيش و لازم يحترموا أنفسهم و يا غريب كن أديب و من هالكلام لأنه هم الشعب العامل الوحيد اللي يندر إنك تلاقي شخص فيهم على مستوى متدني من الأدب ..... مقارنة بإخواننا العمال العرب و ما أبغى أسمي عشان لاحد يزعل )) المهم إنه الرحلات الداخليه متعبة نفسيا أكثر من الجهد البدني .. و بالنسبة للرحلة من أوكلاند إلى سنغافورة صح طويلة لكن ما فيها الجهد النفسي اللي قلت لك عنه .. بعدين أتحدى و الله العظيم لو تجيب الكرو اللي إشتغلوا أوكلاند سنغافورة و تشغلهم 3 شهور على رحلاتنا الداخليه إنه بتشوف خدمة أسوأ من خدمتنا (( لأنه مهما صار إنتم أهلنا )) لكن اللي جايية من برا بستحمل في البداية لكن بعدين بتنزل لأدني مستوى و الدليل الرحلات المستأجرة و الكرو التركي .... أتوقع الكل يعرف خدمتهم .. و تبغى تتأكد أكثر تعال لمبنى العمليات الجوية و قابلهم بنفسك و إسمع تعليقاتهم عن الشعب اللي هنا ..... يا شيخ تستحي تقول إنك سعودي يوم تسمع كلامهم :) ثانيا : يوم تقول المضيف عندهم يشتغل نص يوم و يحافظ على إبتسامته و الداخليه ساعة و نص و مو قادر يتحمل .... ودي أسألك ..... أنا لو مكانه أشتغل يوم كامل و أحافظ مو بس على إبتسامتي إلا على الإبتسامه و المظهر و الخدمه و كل حاجه بس أعطيني الركاب اللي عنده :) مثال صوغنن أوي : جده المدينة جدة ..... يبدأ البوردنق للركاب و يجيك راكب من جنسية عاملة (( طبعا لا فرق بين عربي و لا أعجمي إلا بالتقوى )) و يجلس في المقعد اللي جهة النافذة و يجيك بعده واحد من الشعب السعودي الكريم و تقوله مقعدك على الممر يا أستاذي و يطالع في أخونا اللي جالس على النافذة و يرجع لك مره ثانية و يقول ما عاد باقي إلا هي ... أنا أجلس جنب أبو ....... (( أكملوا الفراغ )) (( إبتسامه عريضة تقديرا لمشاعر أخونا السعودي )) طبعا مع إن الرحلة مجرد ساعة و إنت واصل و أخونا العامل ما تنبعث منه روائح مشينه تستدعي تغيير المقعد بعدين ضغط العمل اللي تقول عليه في كل خطوط العالم أحب أبشرك إنه الخطوط السعودية جداولها مو مثل باقي خطوط العالم مثل ما تقول .... لأنه خطوطنا هي الوحيدة اللي تتعامل مع الموظف على إنه رقم وظيفي أكثر من إنه إنسان .. و بالنسبة يوم تقول ليش هيا ساعدتني و إنتم لا في موضوع الشنطة أتوقع لو دفعت المضيفة هذي قيمة لابتوب بسبب موقف مثل اللي ذكرته آنفا ما بتطالع في وجهك خير شر .... لا و أزيدك من الشعر بيت بتقولك الشنطة الثقيلة ليه ما أرسلتها في الشحن ؟؟ ليه أساعدك بدافع إنساني و بعدين آكلها على راسي ؟؟ يا عمي يجيني راكب من دولة عربية شقيقة و يقولك ليش الأدراج اللي فوق صغيرة و هو طالع بثلاث شناط و كل وحده أكبر من الثانية و ينادي عليك و يقولك ساعدني .... يا عمي روح ساعد نفسك بالأول ...... كل هذا عشان ما يدفع فلوس زيادة في المطار :) أتوقع الكل عارف الدولة الشقيقة هذي (( إبتسامة عريضة أخرى )) و لا يجيك راكب لابس جاكيت و تسأله بإحترام ممكن أعلق لك الجاكيت و في نهاية الرحلة يوم ترجع له الجاكيت يروح يتشكي و يقول الجاكيت كان فيه 17 ألف ريال و الحين فاضي ..... فين فلووووووسي ؟؟ (( قصة حقيقة و الله )) و للأسف نفس الدولة العربية الشقيقة (( إبتسامه أعرض من اللي قبلها )) طبعا لكل دولة مشاكلها لكن النقطة الأهم اللي يعاملني بإحترام أعامله بإحترام و اللي مسوي لي فيها طويل العمر على غفلة ماله إلا تعامل آخر حلاوة :) إنته قلت كلمة بنفسك ..... تحتقر اللي يحتقر المهنة هذي .... كلامك سليم .. لكن يوم تكون مضيف جوي و تحتقر واحد يحتقر عملك كيف بيكون تعاملك معاه ؟؟ أخيرا و ليس آخرا ..... أنا سعيد جدا بحواري معاك .... تحاورك راقي و فكرك أرقى و أتمنى إني أشوفك و أتشرف بخدمتك على واحده من رحلات السعودية و للمعلومية فقط .... أنا معتبر السعودية مثل بيتي الثاني .... مسافرينها ضيوفي ..... اللي يحترم نفسه في بيتي و الله العظيم ماله إلا خدمة يشكر فيها طول عمره و اللي ما يحترم نفسه لي معاه تعامل يليق بسعادته خخخخخخخخخخخ (( لو أقدر أرميه مع الطيارة ما بقصر خخخخخخخخ )) إحترامي للجميع :) السلام عليكم أخوي الغالي و الله انك صادق في كل كلمة قلتها و أنا أوافقك ان الناس اللي مثل ما ذكرت و الله ودي ارميهم من الطيارة لو في إمكانية إحنا مشكلتنا و أغلب العرب فيهم تكبر عجيب و على ايش و الله ما أدري ... لكن يا أخي العزيز أنا و الله أتمنى ان المضيف يعاملني مثل ما أعامله لأن أنا مالي ذنب في أنا شخص محترم ركبت الطائرة و بكل ابتسامة و حب للناس اللي تشتغل فيها نفسي المضيف كمان يقابلني بابتسامة لكن و الله ما ألومك و عارف و الله الأشياء اللي تحصل معاكم في السفر و المشاكل اللي تمروا فيها و والله ثم و الله نفسي يتغير الشعب 180 درجة و ترتاحوا من تصرفاتهم الناس صارت تعلق على الغير و تنسى أنفسها .... وهذي أكبر مشكلة لكن حبيبي و الله أتمنى لكم كل الخير و التوفيق و ما كان كلامي هذا إلا لأني و الله في آخر رحلة ركبتها انزعجت صراحة لأني ما لقيت الإبتسامة اللي موضوعها صغير لكن و الله تأثيرها فيني قوي خصوصا اني كنت متوقع اني ألاقيها و انزعجت لأني ما شفتها لكن أخي الغالي و الله ساعات ما ألومكم و الله يسهل الحال ان شاء الله و أتشرف بشوفتك و الله في إحدى الرحلات و لو حبيت اني أساعدكم كمان في الطيارة أنا مستعد ^_^ احترامي و تقديري عزيزي الغالي وان شاء الله تتغير الأمور و تصل للأفضل قول يااااااااااااارب |
|||
|
|
|
|
10-10-2009,
12:44 PM
|
مشاركة [ 48 ] | |||
|
||||
|
|
طرح رائع
هذا الي اقدر اقوله كتبت فوفيت |
|||
|
|
|
|
11-10-2009,
09:25 PM
|
مشاركة [ 49 ] | |||
|
||||
|
|
معليش الخطوط العربية كلها في كفة والاماراتية والاتحاد والقطرية في كفة أخرى ./
|
|||
|
|
|
| إضافة رد |
الضيافة الجوية وسلامة المقصورة - InFlight Service & Cabin Safety
|
|
|
| أدوات الموضوع | إبحث في الموضوع |
|
|
|
|
المواضيع المتشابهه
|
||||
| الموضوع | المنتدى | |||
| معلومات عن الخطوط الجوية | شركات الطيران (نقاش وإستفسار) Airlines discussion | |||
| الخطوط السعودية و( STC ) يتيحان لعملائهما تبادل النقاط بخدمات مجانية | المقالات الصحفية Rumours &News | |||
| معلومات طيران عامة - جدول رسمي لحوادث الطيران من عام 1937 الى عام 2004 | السلامة الجوية Flight Safety | |||
| الخطوط السعودية: استراتيجية لتحسين الخدمات لعشر سنوات وتحديث الأسطول واستخدام التقنية | المقالات الصحفية Rumours &News | |||
رد: رسالتي للمضيفيين الجويين في الخطوط السعودية
