[LAMON]

كشفت الخطوط السعودية عن خطة تطوير شامل لقطاع المبيعات من خلال الوسائط التقنية الحديثة التى توفر الكثير من الوقت والجهد، وتساعد العميل على الحصول ذاتيا، وبنفسه على كل ما يرغب فيه من خدمات.

وقال عبد الله بن مشبب الأجهر مساعد مدير عام الخطوط السعودية للعلاقات العامة فى بيان صحفى "إن البرامج الخاصة بتطوير قطاع المبيعات بشكل كامل تأتى كجزء من الخطة الإستراتيجية للمؤسسة لعشر السنوات المقبلة، التى تهدف إلى تحقيق أقصى درجات التميز فى خدمات المبيعات، بما ينعكس بالإيجاب على معدل الإيرادات، وعلى مستوى الخدمات للعملاء والمسافرين.

أكد الأجهر أن هناك تخطيط لتقديم خدمات الحجز، وشراء التذاكر خارج المملكة، من خلال مراكز متخصصة وتقنيات متطورة بهدف الوصول إلى أكبر شريحة ممكنة من العملاء فى أى مكان للخدمات التقنية الجديدة للمبيعات، حيث أمكن وعلى سبيل المثال إصدار 63 ألف تذكرة عبر مركز الاتصال الموحد ***** خلال الفترة من 6 مايو إلى 17 أغسطس 2010م. بمعدل إيرادى يزيد على 37 مليون ريال، فضلا عن تسجيل معدل فى شراء التذاكر عبر الإنترنت وبنظام ''سداد'' تجاوز 56 مليون ريال للفترة من 6 مايو إلى 8 أغسطس 2010م، إلى جانب تقديم خدمة تسوق عبر التقويم CALENDAR SHOPPER، التى توفر للعميل المرونة فى الحصول على أفضل الأسعار للوجهات الدولية، وتفعيل خدمة شراء التذاكر بعملات اليورو، والدولار، والجنيه الاسترلينى، من خلال بوابة الدفع الإلكترونى الجديدة لخدمة عملاء ''السعودية'' حول العالم، إضافة إلى حجز وإصدار تذاكر مكافآت عملاء الفرسان بالخصم المباشر للأميال، فضلا عن توفير أسعار منافسة لعملاء ''السعودية'' فى أكثر من 21 ألف فندق، تنتشر فى أكثر من 3300 مدينة حول العالم.

وبين مساعد مدير عام الخطوط السعودية أن أهم إنجازات قطاع المبيعات خلال هذا العام تتمثل فى الانتقال إلى النظام التقنى الشامل فى الأداء والخدمات عبر تطبيقات نظام ''أماديوس'' الجديد الذى يعد من أحدث وأكثر الأنظمة الآلية المستخدمة على مستوى العالم، حيث يستخدم من قبل 150 شركة طيران عالمية، وأكثر من مائة ألف وكالة سفر حول العالم، حيث تم فى هذا الصدد إنجاز عمليات التحول إلى النظام الجديد فى خدمات المطار، والخدمات الأرضية، فى معظم المحطات الداخلية والدولية، إلى جانب تحديث البنية التقنية فى 500 مكتب مبيعات داخل المملكة وحول العالم، ونقل800 ألف سجل حجز، 2.3 مليون تذكرة إلكترونية، وكذلك ملفات 1.3 مليون عميل فى برنامج الفرسان إلى النظام الجديد، فضلا عن تفعيل خدمات الحجز والمبيعات، فى أكثر من 70 شركة طيران مرتبطة باتفاقات تجارية، إلى جانب تفعيل خدمة إصدار بطاقات الصعود للطائرة وشراء التذاكر فى 84 جهاز خدمة ذاتيا فى المطارات الداخلية ومكاتب المبيعات.


https://www.youm7.com/News.asp?NewsID...44&IssueID=129

[الكابتن أبو سامي]

بـ التوفيق للخطوط السعودية .. متمني لها الرقي والتطور

[عاشق 787]

بالتوفيق للخطوط السعوديه

شكرا لنقلك الكريم

مودتي

عاشقـ787

[ابو مشاري]

هناك مركز للإتصال الموحد سيفتح عما قريب في الأردن ليخدم الشرق الأوسط وأوروبا وآخر من المحتمل أن يكون في الهند ليخدم آسيا

[moayad78]

الله أكبر , ما شاء الله ..

[THE LORD KSA]

بالتوفيق للسعوديه

تحياتي

[رحال مكة]

بالتوفيق للخطوط السعودية

[kampoair]

ما شاء الله ممتاز التطوير