[Flynas]

تعتزم هيئة الطيران المدني٬ تطبيق عقوبات على العاملين الذين يمارسون سلوكيات سلبية وغير حضارية بالمطارات٬
وذلك على خلفية رصدها مؤخراً لممارسات وتجاوزات اعتبرتها مسيئة لسمعة المطارات.
ووجه مساعد رئيس المطارات المهندس طارق الجبار٬ مديري المطارات للتنسيق مع اللجنة التحضيرية الأمنية٬
لتحديد آلية لتطبيق عقوبات على العاملين المخالفين٬ والرفع بها لرئاسة الهيئة.
وجاء في تعميم وجهته هيئة الطيران المدني لمديري 10 مطارات٬ أن من ضمن الممارسات التي رصدت على العاملين بهذه المطارات عدم الالتزام بآداب المخاطبة مع المسافرين٬ واستخدام الهاتف الجوال أثناء إنهاء إجراءاتهم٬ بالإضافة للتدخين في غير الأماكن المخصصة لذلك٬ مشيراً إلى وجود إهمال وتقصير من القائمين على أعمال المتابعة والمناوبة بالمطارات.
وشدد على ضرورة تلافي هذه الممارسات، والعمل على تقديم خدمات لائقة لضيوف البلاد، واستشعار المسؤولية الملقاة على عاتق الجميع بدون استثناء لعكس الصورة المشرفة للمملكة .

المصدر

[EK-A380]

ومن هنا سوف يبدا التطور
اهل المملكة السعودية عيال عمي واخواني
بس بالصراحة ياا ما عانيت من وراهم ف المطار وخصوصا كاونتر الجوازات اسلم مرات يرد علي ومرات على الله بس . ولا واحد ابتسم لي ولا عالاقل قال حمدالله على السلامة.
مطارات الدول الخليج كلها ما شاء الله من الكويت و البحرين وقطر عسل والله معاملتهم جدا جيدة.
بس مادري, عشان ما اظلم مطارات السعودية انا جربت فقط مطار الدمام والرياض وجدة.

وبعدين هذا فقط رأي.
يشهد ربي علي انه اهل السعودية لهم معزة على قلبي.

[fofo1233]

أخوي نعتذر عن اي تصرف غير لبق ولكن أنا أجدهم يردون السلام صحيح انهم احيانا غير مبتسمين ولكن سريعين في الخدمة وأعتقد انها حالات فرديه

الجوازات في الامارات عن تجربة من أرقى الموظفين بالتعامل الا في مره واحده احد السيدات ما اعرف ليه أخذت وقت وهي متجهمه ممكن يكون عطل في النظام

واتمنى في المستقبل أن نستغني عن خدمات الموظفين وتصبح العملية آلية وهذا ما سيحدث قريبا في توفير البوابات الاليه

[(AirArabia)]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة EK-A380  

ومن هنا سوف يبدا التطور
اهل المملكة السعودية عيال عمي واخواني
بس بالصراحة ياا ما عانيت من وراهم ف المطار وخصوصا كاونتر الجوازات اسلم مرات يرد علي ومرات على الله بس . ولا واحد ابتسم لي ولا عالاقل قال حمدالله على السلامة.يشهد ربي علي انه اهل السعودية لهم معزة على قلبي.

على فكرة حتى بعض موظفي الجوازات عندنا جي آخر رحلتين وحدة الصبح ووحدة المساء حتى سلام مايسلمون تقول يطلعون حرة الزام في المسافر .... هههههههههه

[أبو إبراهيم]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة EK-A380  

ومن هنا سوف يبدا التطور
اهل المملكة السعودية عيال عمي واخواني
بس بالصراحة ياا ما عانيت من وراهم ف المطار وخصوصا كاونتر الجوازات اسلم مرات يرد علي ومرات على الله بس . ولا واحد ابتسم لي ولا عالاقل قال حمدالله على السلامة.
مطارات الدول الخليج كلها ما شاء الله من الكويت و البحرين وقطر عسل والله معاملتهم جدا جيدة.
بس مادري, عشان ما اظلم مطارات السعودية انا جربت فقط مطار الدمام والرياض وجدة.

وبعدين هذا فقط رأي.
يشهد ربي علي انه اهل السعودية لهم معزة على قلبي.

كلامك سليم جداً، وكنّا جميعاً نتضايق من هذا الشيء ..

الآن أعتقد اختلف الوضع بنسبة ٩٠ ٪ ..
أصبح الموظفين أكثر التزاماً بخدمة المسافرين، ويرحبون بهم دائماً ويتحمدون لهم بالسلامة ..

عن نفسي، ألاحظ فرق كبير جداً جداً جداً لدى موظفي الجوازات ومن الواضح أن التعليمات لهم صارمة جداً وقوية ..

بإذن الله في المرة القادمة ستجد ما يسرك من ترحيب وابتسامة كضيف عزيز وغالي في بلدك الثاني المملكة العربية السعودية ..

[خطاط]

اعتقد الخبر يقصد منه الموظفين غير الجوازات
لأن الجوازات في الفترة الاخيرة جاهم من ينفضهم و يقلبهم فوق تحت و يأدبهم
اتكلم عن مطار الرياض
آخر رحلتين قال لي الموظف الحمدلله على السلامة و هذا كان من الكبائر سابقاً
اصبحوا يبتسمون و يتحدثون بلباقة و سريعين و فوق هذا امامه ازرار التقييم
المسافر يقييمه .. راضي عطه اخضر و اذا ما اعجبك الوضع اسدحه بالاحمر و خل مديره يتفاهم معه :D

اعرف شخصيا موظف هناك و ذكر ان المسؤول عنهم شديد جدا و صارم و الوضع تغير جذريا عن السابق .. اتمنى يكون في جميع المطارات ..

تعديلهم و ضبطهم يسعدني لاني مررت بمواقف سيئة معهم ..
من احدى المواقف .. الموظف وقفني عنده 5 دقايق بدون ما ياخذ مني الجواز و قاعد يكتب على الواتس لين وقفته و قلت له بتخلصني انت و الا وش قصتك؟
طبعا عطاني نظرة جهنمية واخذ الجواز

بقي فقط ضبط موظفي الخدمات الارضية للخطوط السعودية ..
مازال هناك موظفين مستعدين يحلفون انهم معطينك قيمة التذاكر من جيوبهم
فلهم الحق في تجاهلك

[THE LORD KSA]

نعتذر للجميع عن بعض التصرفات من قبل الموظفين ولو بيدنا لاستقبلتم بالقهوة والعود وودعتم بالورد ولكن نحن الان في حقبة الحزم وسنرى وترون الكثير من التغييرات الايجابيه باذن الله

لا اعلم هل تطبق في مطارات اخرى ولكن شاهدت في شانغي سنغافورة جهاز امام كل موظف جوازات او كاونتر عباره عن تقييم اداءه واعتقد ان ذلك ينعكس على تقييمه السنوي والبونص والترقيات واتمنى ان يطبق ذلك الاسلوب لدينا بشكل جدي

[saadabdelmohsen]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة EK-A380  

ومن هنا سوف يبدا التطور
اهل المملكة السعودية عيال عمي واخواني
بس بالصراحة ياا ما عانيت من وراهم ف المطار وخصوصا كاونتر الجوازات اسلم مرات يرد علي ومرات على الله بس . ولا واحد ابتسم لي ولا عالاقل قال حمدالله على السلامة.
مطارات الدول الخليج كلها ما شاء الله من الكويت و البحرين وقطر عسل والله معاملتهم جدا جيدة.
بس مادري, عشان ما اظلم مطارات السعودية انا جربت فقط مطار الدمام والرياض وجدة.

وبعدين هذا فقط رأي.
يشهد ربي علي انه اهل السعودية لهم معزة على قلبي.

هلا اخوي والله وانتم اخوي وكل اخوانا من دول مجلس تعاون الخليج العربي لهم معزه ومكانه في عقولنا قبل قلوبنا فكلنا اهل وربع ومصيرنا واحد الله ﻻيفرق بينا وﻻ يلقى اي حاسد وناقم اي مدخل علينا .

[theeyazin]

من زين معاملة رجال الجوازات في اوروبا !!!!!
اكثر من سيئه لو تقول له صباح او مساء الخير مايرد عليك وتبتسم وﻻيبتسم .
نشوف ونشهر بعيوبنا كعرب اما الاوروبيين مهما كانوا فهم عسل على قلوبنا او نجد مبرر لهم ونتغاظى عن كل عيوبهم بس عشان ننعم باجواء بلادهم !!!!

[EK-A380]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة fofo1233  

أخوي نعتذر عن اي تصرف غير لبق ولكن أنا أجدهم يردون السلام صحيح انهم احيانا غير مبتسمين ولكن سريعين في الخدمة وأعتقد انها حالات فرديه

الجوازات في الامارات عن تجربة من أرقى الموظفين بالتعامل الا في مره واحده احد السيدات ما اعرف ليه أخذت وقت وهي متجهمه ممكن يكون عطل في النظام

واتمنى في المستقبل أن نستغني عن خدمات الموظفين وتصبح العملية آلية وهذا ما سيحدث قريبا في توفير البوابات الاليه

افا عليك بس
احنا كلنا عيال عم
مهما صار اخطاء بين بعضنا
احنا كلنا ف بيت واحد ومصير واحد

[EK-A380]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة saadabdelmohsen  

هلا اخوي والله وانتم اخوي وكل اخوانا من دول مجلس تعاون الخليج العربي لهم معزه ومكانه في عقولنا قبل قلوبنا فكلنا اهل وربع ومصيرنا واحد الله ﻻيفرق بينا وﻻ يلقى اي حاسد وناقم اي مدخل علينا .

امين يا رب
ربي يسعدك يا اخوي

[EK-A380]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة theeyazin  

من زين معاملة رجال الجوازات في اوروبا !!!!!
اكثر من سيئه لو تقول له صباح او مساء الخير مايرد عليك وتبتسم وﻻيبتسم .
نشوف ونشهر بعيوبنا كعرب اما الاوروبيين مهما كانوا فهم عسل على قلوبنا او نجد مبرر لهم ونتغاظى عن كل عيوبهم بس عشان ننعم باجواء بلادهم !!!!

اخوي انا عارف هالشيء واشهد معاك انه فيه مطارات عالمية جيه.
ولكن عالاقل كأستقبال الخليجين لبعضهم البعض وب هالاسلوب غلط
لانه اي مطار دولة خليجية دايما تستقبل تعامل الخليجيين كمواطنين وليست كأجانب.
والله استانس وايد يوم اشوف GCC يعني مواطني دول مجلس التعاون وما اشوف كاتبين مواطني الدولة نفسها.