[procontact]

كرم الأمير سلطان بن سلمان بن عبدالعزيز رئيس الهيئة العامة للسياحة والآثار رئيس اللجنة الإشرافية لتطوير مطار الملك خالد الدولي اليوم 1915 موظفاً من العاملين في إدارة مطار الملك خالد الدولي والعاملين في الخطوط الأمامية في المطار الذين أنهوا البرنامج التدريبي الأول حول "التميز في مهارات وسلوكيات التعامل مع مرتادي المطار" وذلك بحضور المهندس عبدالله بن محمد نور رحيمي رئيس هيئة الطيران المدني والمهندس عبدالله بن محمد الطاسان مدير عام مطار الملك خالد الدولي المكلف وأعضاء اللجنة الإشرافية لتطوير المطار.

وأكد الأمير سلطان بن سلمان في كلمته خلال الحفل أهمية برنامج تطوير قدرات العاملين في الخطوط الأمامية في المطارات لاستقبال الزوار والسياح مقدراً سموه تفاعل العاملين في المطار الملتحقين في هذا البرنامج. ووصف المطارات باليد التي تصافح أول مرة عندما يلتقي بها الإنسان مشيرا إلى أن المطار يصافحك أول ما تلتقي بالمدينة ومطار الملك خالد في عاصمة المملكة هذا البلد العظيم هي اليد النظيفة والتي تكون معها ابتسامة والشعور بالمسئولية والتعاون. وخاطب العاملين في الخطوط الأمامية في المطار بقوله "إن الزائر للمدينة هو زائر لك أنت في بلدك وفي وطنك وأقل ما يمكن أنك تستقبله كما ولو كنت تستقبله في منزلك" مؤكدا أن هذا الاستقبال هو من الشيم والأخلاق العربية الأصيلة التي تربينا عليها".

وأشار إلى المسئولية الكبيرة الملاقاة على عاتقنا تجاه بلادنا داعيا إلى تحمل هذه المسئولية من باب الوطنية والأخلاق والشيم التي تربينا عليها في بلادنا وأن نستقبل الضيف ونقدم له الخدمة التي يحتاجها كما وأنه في منزلنا داعيا في الوقت ذاته إلى تضمين هذه الرسائل في البرنامج التدريبي. ونقل الأمير سلطان تحيات وتقدير الأمير سلمان بن عبدالعزيز ونائبه الأمير سطام بن عبدالعزيز واهتمامهم بهذا البرنامج الذي يعد أهم عملية للتطوير البشري في المطار.

وكان الأمير سلطان بن سلمان قد رعى حفل تكريم 1915 موظفا من إدارة مطار الملك خالد الدولي والعاملين في الخطوط الأمامية في المطار المجتازين لبرنامج التميز في مهارات وسلوكيات التعامل مع مرتادي المطار والذي يأتي تجسيداً للأمر السامي الكريم من خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز والتوجيهات الكريمة من ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع والطيران والمفتش العام رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للطيران المدني وانطلاقا من مذكرة التعاون والتفاهم التي تم توقيعها برعاية كريمة من الأمير سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة الرياض بين إدارة مطار الملك خالد الدولي وأدارت الخطوط الأمامية بالمطار "الخطوط الجوية العربية السعودية جوازات مطار الملك خالد وحدة أمن المطار جمرك المطار مركز شرطة المطار إدارة مرور المطار" بشأن "التميز في مهارات وسلوكيات التعامل مع مرتادي المطار".

من جانبه قدم مدير عام مطار الملك خالد الدولي المكلف المهندس عبدالله الطاسان تقريراً عن البرنامج واللوائح والإجراءات التي أعدت والتجهيزات والنماذج تمهيداً للبدء بتطبيقه في المطار كما تشرف مديرو الإدارات المعنية وعدد من المدربين الذين انهوا دورة "تدريب المدربين" ضمن برنامج التميز في مهارات وسلوكيات التعامل مع مرتادي المطار بالسلام على سموه الكريم وتسليم شهادات الشكر وشهادات البرنامج التدريبي.

بدوره أبدى رئيس الهيئة العامة للطيران المدني المهندس عبدالله بن محمد نور رحيمي سروره بالوصول إلى هذه المرحلة المتقدمة والتي تؤكد حرص الجميع وجديتهم للارتقاء بنوعية الخدمات التي يقدمونها في المطار والعمل وفقاً لمصلحة المسافرين ووضع حقوقهم في المقدمة والتعامل بشكل حضاري يتواكب مع شريعتنا السمحاء ومع النهضة التنموية التي تعيشها بلادنا في كافة المجالات. يذكر أن عدد المتدربين في البرنامج في مرحلته الثانية الذي سينطلق مطلع العام الهجري المقبل سيصل إلى 2437 موظفاً ضمن المرحلة الحالية من البرنامج التي تشمل سبع إدارات رئيسة من إدارات الخطوط الأمامية العاملة بالمطار.

ويهدف البرنامج الذي نشأت فكرته من الأمير سلطان بن سلمان بن عبدالعزيز رئيس اللجنة الإشرافية لتطوير مطار الملك خالد الدولي عضو مجلس إدارة الهيئة العامة للطيران المدني إلى تنمية وتطوير الموارد البشرية العاملة في الخطوط الأمامية في المطار لتحقيق التميز في سلوكيات ومهارات التعامل مع مرتادي المطار وفقاً لمعاير الجودة العالمية التي تضع حقوق واحتياجات ومصالح المسافرين وكافة مرتادي المطار في المقدمة وأن يكون التميز في التعامل مع الركاب ومرتادي المطار هو أحد شروط استمرار الموظف بالعمل في المطار وفقا للبرنامج والاتفاقية المبرمة بهذا الشأن.


https://www.aleqt.com/2010/10/27/article_461806.html

[اجمل من رات عيني!!!!]

أشكرك أخي العزيز على نقل الخبر الجميل.. تحياتي لك....