[عاشق A380]

الملكية الأردنية تشهد نقلة نوعية في إدارة تقنيات خدمات المسافرين

تتحول الملكية الأردنية في تمام الساعة التاسعة من مساء الجمعة 22 أكتوبر 2010 لتطبيق أنظمة (التيا أماديوس) التي توفر أحدث الحلول الإلكترونية لعمليات حجز المقاعد وإصدار تذاكر السفر، ما يشكل نقلة نوعية حقيقية في إدارة تقنيات خدمات المسافرين والتي تشهدها الشركة للمرة الأولى في تاريخها.
وأوضح المدير العام الرئيس التنفيذي للملكية الأردنية حسين الدباس أن الانتقال لتطبيق أنظمة (التيا أماديوس) يأتي كبديل للنظام الذي استخدمته الملكية الأردنية منذ سنوات طويلة (جابرييل سيتا)، مشيراً إلى أن عملية التحول إلى النظام الجديد سوف تستغرق فترة بسيطة لن تتجاوز اثنتي عشرة ساعة ستوقف الشركة خلالها عمليات الحجز، كما سيتعذر على المسافرين ووكلاء السياحة والسفر استخدام الموقع الإلكتروني للملكية الأردنية لاجراء حجوزات جديدة أو التعديل على حجوزات قائمة أو شراء تذاكر سفر وإصدار بطاقات الصعود إلى الطائرة.
وأضاف أن نظام (التيا أماديوس) الجديد سيكون مفعلاً تماماً في جميع مكاتب مبيعات الملكية الأردنية في الأردن وحول العالم اعتباراً من صباح يوم السبت الموافق 23 أكتوبر 2010، مؤكداً أن برنامج رحلات الملكية الأردنية وإجراءات السفر في مطار الملكة علياء الدولي وفي المطارات العالمية سوف لن تتأثر بعملية التحول هذه.
ونصح الدباس المسافرين المتوجهين إلى أميركا الشمالية بضرورة التواجد في المطار قبل موعد الإقلاع بأربع ساعات والمسافرين إلى الوجهات الأخرى ضرورة التواجد قبل ثلاث ساعات لتسهيل إتمام متطلبات سفرهم، منوهاً إلى أن مبنى المسافرين.
الواقع في منطقة الدوار السابع بعمان سيتوقف عن استقبال المسافرين في يوم السبت الموافق 23 أكتوبر 2010، ليعاود تقديم خدماته للمسافرين كالمعتاد في اليوم التالي.
وقال أن الشركة ستطبق المرحلة الثانية من أنظمة (التيا أماديوس) والمتعلقة بنظام الترحيل الآلي DCS في مطار الملكة علياء الدولي وفي المطارات العالمية الأخرى في النصف الثاني من العام المقبل، لافتاً الى أن ادخال هذه الأنظمة يأتي انطلاقاً من حرص الشركة على مواكبة التطور والتوسع في جميع خدمات النقل الجوي وسعيها لتطبيق أحدث الحلول الإلكترونية التي تتماشى مع الأنظمة المعلوماتية المعتمدة لديها وفي شركات الطيران العالمية الأخرى ولا سيما الأعضاء معها في تحالف oneworld العالمي للطيران.
وأشار إلى أن أكثر من نصف عدد أعضاء التحالف الإحدى عشرة تعتمد هذه الأنظمة، حيث يسهل التماثل في الأنظمة المعلوماتية المستخدمة بين الحلفاء تبادل خدمات النقل الجوي فيما بينهم، ما ينعكس ايجابياً على المسافرين.
وأوضحَ أن استخدام الحزمة المتكاملة من نظام (التيا اماديوس) المتخصصة بعملية إدارة مختلف خدمات النقل الجوي يحقق التكامل في انسياب ما تقدمه الملكية الأردنية من خدمات مباشرة لمسافريها بدءً من عمليات حجز وشراء التذاكر عن طريق الانترنت وانتهاءً بإصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة، وبما يتناسب مع الأولويات والسياسات التجارية للشركة ويعزّز مبيعاتها وحصتها السوقية.
وأكدَ الدباس أن البنية التحتية للأنظمة المعلوماتية التي تطبقها الملكية الأردنية بالإضافة إلى كفاءة موظفيها تجعلها قادرة على تحقيق أهدافها المرجوة من اعتماد مثل هذه البرامج التقنية عالية المستوى، لافتاً إلى أن الشركة حازت خلال العامين الماضيين علـى جائزتين عالميتين في مجال تكنولوجيـا المعلومات.
وقد بذلت الملكية الأردنية منذ أعلنت عن اختيار أنظمة (التيا أماديوس) قبل عام من الآن جهوداً كبيرة ومكثفة في الإعداد والتحضير لعملية الإنتقال المذكورة من خلال تدريب كوادرها على أسس التطبيق السليمة، بعد تغيير البرامج المعلوماتية المستخدمة في مكاتب الشركة الداخلية والخارجية لإنجاز عملية التحول بسهولة ويسر.
يشار إلى أن 60 شركة طيران عالمية تستخدم حالياً الحزم الكاملة من أنظمة (ألتيا أماديوس) المتطورة، فيما تطبق 135 شركة طيران أخرى واحداً من الحلول التكنولوجية المنبثقة عنه.
الخيارات

رابط المصدر

[LIVERPOOL]

شكرن لك كابتن على الخبر