[مواطن كويتي]

بسم الله الرحمن الرحيم

حجوزات تذاكر الطيران (الالكترونيه – العاديه) تجاربكم و آرائكم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

رغبة مني في تبادل الآراء و الخبرات و المعلومات في مجال حجوزات الطيران كتبت هذا الموضوع فهو منكم ولكم أعزائي



لكل رحله سفر جوي خطوات ثلاثه الأولى هي اختيار الوجهة او الوجهات التي يود أن المسافر أي يسافر لها تليها حجز تذكره (تذاكر) الطائره وأخيرا السفر وقضاء الرحله.


:::


في هذا الموضوع المتواضع سيكون التركيز على الخطوه الثانيه وهي حجز تذكره الطيران. في السابق وبسبب محدوديه الأساليب التكنولوجيه (خصوصا الالكترونيه) و درجة الأميه العاليه باستخداماتها كان الطريقة الوحيده لحجز تذكره الطيران هي عن طريق مكاتب خطوط الطيران أو عن طريق مكاتب السفريات المعتمده والتي كانت و مازالت تجذب غالبيه من يودون السفر لحجز تذاكر الطيران (في عالمنا العربي) مقابل الطرق الجديده والعصريه و هي الحجز على شبكة الانترنت من خلال موقع شركة الطيران او مواقع لها الحق في بيع تذاكر شركات الطيران و كذلك الحجز عن طريق التلفون.





:::


ربما هناك يلاحظ منكم مؤخرا أن هناك بعض الشركات تحصر عروضها للتذاكر المخفضه فقط عند الحجز عن طريق الانتر نت و يتساءل لماذا العروض فقط لهذه الوسيله ؟ والاجابه تكمن في أن شركات الطيران توفر الكثير من المصاريف التي تتكبدها في حجوزات الانترنت مقارنة بالعاديه فهي توفر أجور موظفين الحجوزات و إيجارات المكاتب ومصاريف نثريه أخرى و في حال كان الحجز عن طريق مكاتب السفريات المعتمده فانها توفر على نفسها المبالغ التي تعطيها لهؤلاء كعمولات و تضمن التحصيل لأموالها بدل انتظار تحويل المكاتب لأموالهم و مماطلتهم في دفع ما عليهم من التزامات و هذا ما دعى الأياتا لتقليص مدة السداد و تشديد الاجراءات الى درجه جديده من العقوبات على مكاتب السفريات و السياحه، كنتيجه و محصله نهائيه لتوجه لتوجه شركات الطيران في طرح عروضها على الشبكه العنكبوتيه أرى أن الفائده تعم الخطوط و للعميل لأن التوفير يشمل ميزانيتهما بكل تأكيد ومن غير الاضرار بالخدمات الأخرى.







أسئله للنقاش:

- ماهو المعيار الأساسي لحجز تذكرة الطيران (السعر الأقل – جودة الخدمات ولو كانت التذكره غاليه– رحلات مباشره من غير توقف حتى ولو كانت التذكره غاليه – غيرها)

- أي طرق الحجز عادة تفضل؟ و لماذا؟

- هل ترى أي صعوبات في الحجز على الموقع الالكتروني أو عن طريق الهاتف؟

- هل تؤيد توجه الشركات لطرح عروض أكثر و أوفر على الشبكه العنكبوتيه (الانترنت)؟

- هل تعتقد أن دور (وجود) مكاتب الحجز ستتقلص (أو تندثر) مستقبلا أم ستحافظ على نسبة عملاء في فترات يتوقع أن يكون العميل مثقف الكترونيا بدرجه كبيره


ملاحظات أخيره:
*أعزائي و أحبائي الموضوع كتب للنقاش و لتبادل الآراء و الخبرات و أي شخص يرد بـ (شكرا على الموضوع) أو رد لا يثري ولا يغني ولا يفيد سأطلب من المشرفين أن يتم الغاءه و شطبه و من لا يريد أن يثري الموضوع فلا يرد ويكتفي بالقراءه جزاكم الله كل خير.
** كذلك أتمنى تقييم الموضوع و لذلك لكي أستفيد من راءكم و أطور مواضيعي القادمه ان شاء الله

[Dreamliner_787]

أسئله للنقاش:

- ماهو المعيار الأساسي لحجز تذكرة الطيران (السعر الأقل – جودة الخدمات ولو كانت التذكره غاليه– رحلات مباشره من غير توقف حتى ولو كانت التذكره غاليه – غيرها)

من ناحيتي أختار أكثر من خطوط لديها الوجهه التي سأسافر إليها ،،
ثم أقارن بين الخدمات ووقت الإقلاع والوصول ثم أقارن الأسعار وأختار الأفضل بينهم

- أي طرق الحجز عادة تفضل؟ و لماذا؟
الإنترنت ،،
لأنه أسهل وأسرع وأكثر راحه وهو آمن كذلك ...

- هل ترى أي صعوبات في الحجز على الموقع الالكتروني أو عن طريق الهاتف؟

لا توجد أي صعوبه في الحجز في الخطوط الخليجيه التي حجزت عن طريقها ،،
أما العالميه لا أعرف لأني لم أجرب ...

- هل تؤيد توجه الشركات لطرح عروض أكثر و أوفر على الشبكه العنكبوتيه (الانترنت)؟

نعم فـ هذا يجذب الناس لـ الحجز حتى لو لم يفكروا بـ السفر أساساً

- هل تعتقد أن دور (وجود) مكاتب الحجز ستتقلص (أو تندثر) مستقبلا أم ستحافظ على نسبة عملاء في فترات يتوقع أن يكون العميل مثقف الكترونيا بدرجه كبيره

أتوقع ذلك نعم ،،
وممكن خلال سنوات قليله لن نجد أي منها لأنها ستخسر جميعها ..!!

في النهاية أشكرك عزيزي عبدالعزيز شكراً جزيلاً على هذه المواضيع الرائعه والمهمه ،،
ونتمنى لك الإستمرار بـ الإبداع والتقدم ،،
أخوك الصغير : فهد العباد ...

[ابو مشاري]

شكرا على الموضوع القييم والهادف. وبصراحة سأكون اكثر المستفيدين من هذا التقييم والاستبيان
رغم أنه لا ينطبق علي شروط الإستبيان لكن سأجيب بعد اذن أخي عبدالعزيز وفي حال وجود اي ملاحظة على اي مشاركة لا ترقى بمستوى الموضوع ما عليك الا ابلاغ الإدارة وسيتم حذف تلك المشاركة



- ماهو المعيار الأساسي لحجز تذكرة الطيران (السعر الأقل – جودة الخدمات ولو كانت التذكره غاليه– رحلات مباشره من غير توقف حتى ولو كانت التذكره غاليه – غيرها)
رحلات مباشره من غير توقف

- أي طرق الحجز عادة تفضل؟ و لماذا؟
المباشر بالنسبة لي واعمل حجوزاتي بنفسي ولو لم اكن املك هذه الصلاحية لأخترت الحجز عن طريق الموقع لأستفيد من الأسعار التشجيعية والخصومات

- هل ترى أي صعوبات في الحجز على الموقع الالكتروني أو عن طريق الهاتف؟
نعم توجد في بعض مواقع شركات الطيران والسبب يعود لتصميم الموقع وسرعته. اما بالنسبة للهاتف فأغلب الوقت يأخذ حيز الانتظار وقت طويل

- هل تؤيد توجه الشركات لطرح عروض أكثر و أوفر على الشبكه العنكبوتيه (الانترنت)؟
نعم ففي اوروبا نسبة استخدام الموقع 90% وتقديم العروض مباشرة من الموقع تعطي الطمأنينة والمصداقية

- هل تعتقد أن دور (وجود) مكاتب الحجز ستتقلص (أو تندثر) مستقبلا أم ستحافظ على نسبة عملاء في فترات يتوقع أن يكون العميل مثقف الكترونيا بدرجه كبيره
العميل الفردي سيتجه لمواقع النت اما الشركات قد تستمر مع مكاتب الحجز بسبب الأمور المالية

[مهوووس طيران]

عجبني الموضوع وحبيت أن أشارك فيه ، وأرجو أن تكون مشاركتي مفيدة

- ماهو المعيار الأساسي لحجز تذكرة الطيران (السعر الأقل – جودة الخدمات ولو كانت التذكره غاليه– رحلات مباشره من غير توقف حتى ولو كانت التذكره غاليه – غيرها)

أظن في الرحلات الدولية المكلفة يكون السعر الأقل هو الأهم ، لكن في الرحلات الداخلية والدولية القصيرة سون ننظر إلى جودة الخدمات ولو كانت التذكرة مرتفعة قليلا .

- أي طرق الحجز عادة تفضل؟ و لماذا؟
أفضل أن أحجز عن طريق الإنترنت ، لأنه يوفر علي الإنتظار في زحمة مكاتب الحجز

- هل ترى أي صعوبات في الحجز على الموقع الالكتروني أو عن طريق الهاتف؟

في بعض الخطوط يوجد مشاكل في الموقع الإلكتروني لديهم ويصعب عليك إكمال التذكرة ، أما عن طريق الهاتف لاتوجد مشكلة .

- هل تؤيد توجه الشركات لطرح عروض أكثر و أوفر على الشبكه العنكبوتيه (الانترنت)؟
أوئيد وبشدة

- هل تعتقد أن دور (وجود) مكاتب الحجز ستتقلص (أو تندثر) مستقبلا أم ستحافظ على نسبة عملاء في فترات يتوقع أن يكون العميل مثقف الكترونيا بدرجه كبيره

أظن أن هناك شريحة من المجتمع يصعب عليها استخدام الإنترنت ، لكن أظن ومع مرور الوقت سيتقلص دور مكاتب الحجز لكن ستبقى موجودة .

[مواطن كويتي]

بسم الله الرحمن الرحيم

- ماهو المعيار الأساسي لحجز تذكرة الطيران (السعر الأقل – جودة الخدمات ولو كانت التذكره غاليه– رحلات مباشره من غير توقف حتى ولو كانت التذكره غاليه – غيرها)

بطبيعة الحال يهمني أن يكون السعر مناسب لميزانيتي مع ضمان أن يكون الطيران جيد أو ممتاز كخدمه و كأوقات الاقلاع و الوصول وطبعا للوجهات القريبه افضل الرحلات المباشره حتى لو سافرت على طيران اقتصادي لا يقدم خدمات كامله بشرط أن تكون سمعته طيبه من خلال اسطول جديد والتزامه عالي بالمواعيد.

- أي طرق الحجز عادة تفضل؟ و لماذا؟

أكيد أفضل الانترنت لأنه يوفر علي عناء الذهاب للمكاتب لكن للرحلات الطويله افضل ان اذهب الى بعض المكاتب الموثوقه و ذلك لكي اقارن سعر التذاكر مع الانترنت فبعض المرات أحصل على تذاكر لا يوجد لها حجز على الانترنت مثل سفرتي الى استراليا عن طريق ماليزيا على الخطوط الماليزيه بسبب أن الخطوط الماليزيه تسير رحلاتها الى الكويت فقط في موسم الصيف و تعتبر رحلات شارتر لذلك لا يقومون بعرضها على موقعهم الالكتروني بل يكتفون بتسويقها عن طريق وكيلهم والذي يقوم بتسويقها بمعرفته في الكويت.

- هل ترى أي صعوبات في الحجز على الموقع الالكتروني أو عن طريق الهاتف؟

الصعوبه تكمن بحسب الموقع وسهولة استخدامه وتعدد لغاته
فموقع كموقع الجزيره استخدامه سهل وبسيط لدرجه وكأني احجز تذكره دخول السينما و كذلك طيران الامارات موقعهم وجذاب و سهل الحجز عليه
والحمد لله اني املك بطاقات ائتمانيه تسهل علي الحجز فتوافر بطاقه ائتمانيه تسهل الحجز على المواقع وربما تعتبر العقبه الصعبه الأخرى أمام الكثير لحجز تذاكرهم لأنهم لا يملكون بطاقه ائتمانيه فقط لا غير.

- هل تؤيد توجه الشركات لطرح عروض أكثر و أوفر على الشبكه العنكبوتيه (الانترنت)؟

نعم وبشده لأني أفضل هذه الحجز على الانترنت لأسباب ذكرتها في ردي الأول و مدرك أن أنظمه الحجز الآليه الالكترونيه توفر الكثير من المصاريف على الشركات وبالتالي من حق الكثير الاستفاده من تخفيض المصاريف الاداريه و العمولات التي تدفع لمكاتب الحجز المعتمده.

- هل تعتقد أن دور (وجود) مكاتب الحجز ستتقلص (أو تندثر) مستقبلا أم ستحافظ على نسبة عملاء في فترات يتوقع أن يكون العميل مثقف الكترونيا بدرجه كبيره

نعم اعتقد أن دورها سيتقلص كحجزوات طيران ،، ولكن اعتقد أنها ستبقى لأن المكاتب ما زالت تحتفظ بميزه وهي أن يمكنهم عمل حجز مبدئي و اعطاء العميل فتره معينه لتأكيد الحجز و دفع المبلغ المستحق عليه وتصل احيانا الى اسبوعين و هذه ميزه اعتقد أن الكثير من الأفراد و الشركات تعودوا عليها وتجلعهم يفضلون هذه الطريقه لأجلها وكذلك اعتمادهم على سلعه خدميه أخرى كحجزوات الفنادق و المنتجعات و المصحات العلاجيه.

بينما الحجز على الانترنت يفرض على العميل دفع فوري لكامل المبلغ المستحق و في حال أراد تغيير الحجز او الغائه فغالبا ما تفرض عليه رسوم و احيانا تكون التذكره غير قابله للتغيير او الاسترجاع و ذلك في أوقات العروض الخاصه.

[مواطن كويتي]

السلام عليكم
أشكركم أخواني فهد و أبومشاري و مهووس طيران على رودوكم و تفاعلكم الطيب و الراقي وعلى اشادتكم بالموضوع المتواضع والذي كتبته على عجاله تقريبا.
وشكرا لكل من مر هنا
تحياتي

[-|[طاح حظي]|-]

أسئله للنقاش:

- ماهو المعيار الأساسي لحجز تذكرة الطيران (السعر الأقل – جودة الخدمات ولو كانت التذكره غاليه– رحلات مباشره من غير توقف حتى ولو كانت التذكره غاليه – غيرها)
الوجه اولا . افضل السفر بدون توقف . وبعدين انظر الى الخدمة والعراقة الشركة والسعر ..
- أي طرق الحجز عادة تفضل؟ و لماذا؟
افضل الاثنين . مكتب السفريات والنت . اذا كنت بسافر مع العائلة انروح الكنب عشان نختار افضل برنامج لسفر . واذا سفره للخليج افضل النت لان ما اختار الا طيران الخليج . وموقعهم سهل وجميل ،،
- هل ترى أي صعوبات في الحجز على الموقع الالكتروني أو عن طريق الهاتف؟
في بعض الاحيان الشركات الاجنبية . وفي الاتحاد لاني مرة جربت احجز وجعني راسي وانا ادور الوجه الي ابي اسافر لها . ومنت احصلها في من بلد الي بسافر منه . بس في الى وين بسافر مااحصلها . ماادري يمكن النظام عنهم مختري لو شي ..

- هل تؤيد توجه الشركات لطرح عروض أكثر و أوفر على الشبكه العنكبوتيه (الانترنت)؟
اي أييد هذي الفكرة . عشان اتخف مصاريف وكالات السفر . وعشان يزيد الاقبال ع الشركة لان الشركة مو في كل دولة تلقى لها مكتب ،،
- هل تعتقد أن دور (وجود) مكاتب الحجز ستتقلص (أو تندثر) مستقبلا أم ستحافظ على نسبة عملاء في فترات يتوقع أن يكون العميل مثقف الكترونيا بدرجه كبيره

مااعتقد لان في ناس واجد تحب تحجز من وكالات السفر ومكاتب الحجز . لان ساعات تلقى عروض . تخفيضات في ايام غير المواسم .. انا اتوقع اضل ومكاتب السفر . بس مااعتقد ازيد يمكن تقل .,,

[عبد الله المهنا]

قواك الله أخوي عبدالعزيز على المواضيع الرائعة و الراقية


- ماهو المعيار الأساسي لحجز تذكرة الطيران (السعر الأقل – جودة الخدمات ولو كانت التذكره غاليه– رحلات مباشره من غير توقف حتى ولو كانت التذكره غاليه – غيرها)

السعر فقط للوجهات القصيرة أما للرحلات الطويلة فكسر الملل بالخدمة و الترفيه أولا و لا يهم ان كانت مباشرة أم لا

- أي طرق الحجز عادة تفضل؟ و لماذا؟

الانترنت بالتأكيد و السبب اختيار ما يناسبك بدون ازعاج أو احراج قد تحدث في مكاتب السفريات ناهيك عن استشارة المرافقين بالأوقات المناسبة و أيضا توفير الوقت

- هل ترى أي صعوبات في الحجز على الموقع الالكتروني أو عن طريق الهاتف؟

لا توجد صعوبة أبدا كانت هناك صعوبة في أول المحاولات فقط .

- هل تؤيد توجه الشركات لطرح عروض أكثر و أوفر على الشبكه العنكبوتيه (الانترنت)؟

نعم بالتأكيد فأرى أن دور المكاتب السياحية في حجز التذاكر سوف ينتهي خلال 10 أو 15 سنة قادمة .

- هل تعتقد أن دور (وجود) مكاتب الحجز ستتقلص (أو تندثر) مستقبلا أم ستحافظ على نسبة عملاء في فترات يتوقع أن يكون العميل مثقف الكترونيا بدرجه كبيره

الاحصائيات تشير أن المكاتب السياحية سجلت تراجع في نسبة مبيعاتها للتذاكر لصالح الطرق الأخرى ***** و أغلب اعتماد المكاتب الآن على الرحلات الجماعية ما يسمى بالـ(قروب) و حجز الفنادق

[مواطن كويتي]

السلام عليكم
أخي الكريم عبدالله المهنا
شكرا لك على ردك
تحياتي

[إمبراطور الطيران]

موضوع مميز اخوي

- ماهو المعيار الأساسي لحجز تذكرة الطيران (السعر الأقل – جودة الخدمات ولو كانت التذكره غاليه– رحلات مباشره من غير توقف حتى ولو كانت التذكره غاليه – غيرها)

السعر الأقل اذا كانت الرحلة اقل من ساعة

جودة الخدمات ولو كانت التذكرة غالية اذا كانت الرحلة اطول من ساعة

- أي طرق الحجز عادة تفضل؟ و لماذا؟

الحجز بالإنترنت,يوفر علي الوقت والذهاب والإصطفاف في مكتب الحجز,وغالبا تكون التذكرة ارخص
من الإنترنت

- هل ترى أي صعوبات في الحجز على الموقع الالكتروني أو عن طريق الهاتف؟

بعض مواقع شركات الطيران نعم,حيث تكون عملية الحجز من الإنترنت خلالها مملة ويكون الموقع اصلا صعب وبطيئ وفيه الكثير من الخطوات,وبصراحة اسهل موقع يمكن الحجز منه هو موقع طيران الإمارات

- هل تؤيد توجه الشركات لطرح عروض أكثر و أوفر على الشبكه العنكبوتيه (الانترنت)؟

عروض اكثر,اسعار اقل بنفس مستوى الجودة,بكل تأكيد

- هل تعتقد أن دور (وجود) مكاتب الحجز ستتقلص (أو تندثر) مستقبلا أم ستحافظ على نسبة عملاء في فترات يتوقع أن يكون العميل مثقف الكترونيا بدرجه كبيره

في الوقت الحالي كلا,مازال الكثير من الناس وخصوصا ابناء الجاليات الأسيوية والأفريقية يعتمدون على الحجز من خلال المكاتب السياحية

شكرا لك مرة اخرى اخوي

[مواطن كويتي]

السلام عليكم
شكرا أخي محمود على المشاركه الفعاله كما عهدنا منك دائما
تحياتي لك و ترجع بالسلامه ان شاء الله

[omaar97]

مشكور على الموضوع الجميل المهم إليك أجوبتي :

- ماهو المعيار الأساسي لحجز تذكرة الطيران (السعر الأقل – جودة الخدمات ولو كانت التذكره غاليه– رحلات مباشره من غير توقف حتى ولو كانت التذكره غاليه – غيرها)

جودة الخدمات حتى لو كانت التذكرة غالية بس أهم شيء الخدمات و وسائل الترفيه و الصراحة جربت مرة رحلة ترانزيت من أبوظبي-الدوحة-الأردن (عمان) و كانت متعبة مقارنة بالرحلات المباشرة لكن وسائل الرترفيه كانت رائعة بمعنى الكلمة خاصة أن الرحلة على الخطوط القطرية

- أي طرق الحجز عادة تفضل؟ و لماذا؟

ما جربت إلا الحجز عن طريق محلات السفريات لكنني أرى أن النت أفضل مثل ما قال الإخوان عشان زحمة المحلات و المكاتب>>>مع أنه أبي الي يحجز مو أنا أن صغير 12 سنة :iconloli:

- هل ترى أي صعوبات في الحجز على الموقع الالكتروني أو عن طريق الهاتف؟

ما جربت لذلك لا أستطيع الجواب

- هل تؤيد توجه الشركات لطرح عروض أكثر و أوفر على الشبكه العنكبوتيه (الانترنت)؟

أكيييد و بشدة

- هل تعتقد أن دور (وجود) مكاتب الحجز ستتقلص (أو تندثر) مستقبلا أم ستحافظ على نسبة عملاء في فترات يتوقع أن يكون العميل مثقف الكترونيا بدرجه كبيره

سوف تتقلص لكن انعدام وجودها شيء شبه مستحيل

[مواطن كويتي]

السلام عليكم
كل الشكر لك أخي عمر على ردك و تفاعلك مع الموضوع
تحياتي

[مواطن كويتي]

للرفع مجددا

[ولد القصيم]

- ماهو المعيار الأساسي لحجز تذكرة الطيران (السعر الأقل – جودة الخدمات ولو كانت التذكره غاليه– رحلات مباشره من غير توقف حتى ولو كانت التذكره غاليه – غيرها)

أولاً هذا يختلف من ناحية القدرة المادية للمسافر ... مثلاً ... الطالب الذي يأتي بأمر إركاب آو القدره المادية العادية . يبحث عن آقل الأسعار ولا يركز على شركة واحدة الا في حالة واحدة إذا كان يوجد آمر إركاب حكومي لشركة ما : مثل الطلاب المبتعثين السعودين الذين يسافرون لبريطانيا وامريكا يتم صرف لهم تذاكر سفر سنويه ذهاب وإياب على الناقل الوطني : الخطوط الجوية العربية السعودية .
ثانياً اما الثري او من يملك القدرة المادية ويريد الخدمات لايهمه السعر وإنما يهمه الخدمة وجودة الخدمات . مثل : طيران الإمارات ترى آسعار التذاكر غاليه على الدرجة الأولى لماذا ؟؟ لان الخدمات المقدمة قوية وبالعربي أنها حلال .
ثالثاً البعض لايفضل رحلات التوقف مثل على الخطوط الجوية العربية السعودية : الرياض إلى مانشستر مروراً بجنيف البعض لايفضل الأمر هذا وإنما يفضل رحلات التراينزيت تكون يوم آو يومين مثل طيران الإمارات الرياض إلى مانشستر مروراً بدبي مع السكن يتبع لسعر التذكرة أو على حسب العرض .
رابعاً البعض لايفضل انه يقدم على شركه واحده فقط بل يحب التنويع مثال السعودية مرة والإمارات مرة والقطرية مرة والخليج مرة والعمانية مرة هذا النوع لاينظر إلى الخدمات وإنما ينظر إلى التنويع . وهذا جيد بالنسبه لي لكن بشرط ان تكون الشركات خدماتها ممتازة
خامساً الدقة بالمواعييييييييد .


- أي طرق الحجز عادة تفضل؟ و لماذا؟

على حسب المسافر ... مثال إذا وجد آمر إركاب حكومي يجب على المسافر التوجهه إلى آقرب مكتب رئيسي او وكيل رسمي للشركة الناقله لقبول الأمر وإصدار التذاكر على حسب المقاييس المعينه .
اما المسافر الذي سيدفع من حسابه الشخصي ... فعن طريق الإنترنت أولا يعطي سهوله الحجز والسعر الأفضل وإختيار المقعد المناسب وتوفير الوقت .
لماذا ؟ بدل ان يذهب 3 ساعات من الوقت عن طريق المكاتب يتم الحجز عن طريق الانترنت يذهب 90% من الوقت بدل من 3 ساعات 20 دقيقه بالكثير يتم إنهاء إجراءات السفر.

- هل ترى أي صعوبات في الحجز على الموقع الالكتروني أو عن طريق الهاتف؟

من الطبيعي جداً لمن أول مره يستخدم تقنية الحجوزات عن طريق الإنترنت راح يجد الصعوبة القوية ولكن الكثير من الشركات تقدم دروس وشروح خاصة بالحجوزات وإنهاء إجراءات السفر والكثير من الشركات تقوم بتسهيل عملية الحجوزات وشراء التذاكر الإلكترونية عن طريق الإنترنت بإعطاء عروض ترويجيه مميزه من السعر اولاً والخدمات .
ثانياً الحمدلله في أكثر الشركات الخليجيه والعربية توفر اللغه العربيه للذين لايعرفون الإنجليزية وتوفير اللغه الأنجليزية
والحمدلله جميع شركات طيران العالم التي توفر الحجز عن طريق الإنترنت توفر اللعه الإنجليزية وهي اللغه الأم للطيران

الهاتف يآخذ وقت وكذالك مبلغ مالي ومن الطبيعي راح تجد بعض الشركات تضع رسم قدره 10 ريالات على الحجز على الوحدة المركزيه *****

- هل تؤيد توجه الشركات لطرح عروض أكثر و أوفر على الشبكه العنكبوتيه (الانترنت)؟

نعم أؤيد وبقوه ستقول لماذا ؟ اول شيء تقليل من فروع الشركة الناقلة وتعليم المسافر بأن يعمل جميع الخدمات بنفسه . وتدريب المسافر والذي سينظر إلى سهوله الحجز والسرعه والإختيار للمقاعد والسداد خلال دقائق من الحجز . وإعطاء الأسعار المنافسة لكي يقوم الركاب بسرعه الحجز عن طريق الإنترنت . وتقليل الإيجارات والمكاتب والدعم الفني والمشاكل . وإقتصار عملهم بالمطار او المركز الرئيسي .

- هل تعتقد أن دور (وجود) مكاتب الحجز ستتقلص (أو تندثر) مستقبلا أم ستحافظ على نسبة عملاء في فترات يتوقع أن يكون العميل مثقف الكترونيا بدرجه كبيره

بالتأكيد بـأنهاء ستتضرر لكن مع وجود الشركات الخاصة السعودية ستبقى لأمور الحجوزات للموظفين .
او العمالة الوافدة
او الذي لايستطيع الحجز عن طريق الانترنت او الذي لايستطيع الذهاب لمكتب الناقل الرئيسي

اتمنى اني وفقت بما كتبت

[من في الدوحة]

التذاكر الالكترونية أكثر سهولة ...وخاصة في الصين التي تنتشر فيها هذا النوع من التذاكر

[مواطن كويتي]

السلام عليكم
شكرا لأكم أخواني على التفاعل الطيب
تحياتي

[رحال مكة]

شكرا لك على طرح هذه المواضيع الجميلة أخوي عبد العزيز وجعلها الله في ميزان حسناتك
- ماهو المعيار الأساسي لحجز تذكرة الطيران (السعر الأقل – جودة الخدمات ولو كانت التذكره غاليه– رحلات مباشره من غير توقف حتى ولو كانت التذكره غاليه – غيرها)
غالبا قلة السعر هي المعيار الاساسي في شراء التذكرة وبالذات على الرحلات القريبة وأيضا الرحلات الطويلة التي تكون مباشرة حتى لو كان سعر التذكرة غالي لكن لايعني أن يكون سعرها خيالي
- أي طرق الحجز عادة تفضل؟ و لماذا؟
عن طريق الشبكة العنكبوتية فهو أوفر في الوقت وفي الجهد

- هل ترى أي صعوبات في الحجز على الموقع الالكتروني أو عن طريق الهاتف؟
الهاتف لاأظن أن أي شخص سيجد صعوبة في الحجز عن طريقه أما الموقع الالكتروني الشركات التي تعاملت معها لاأظن أما التي لم أجربها قد تكون في بداية الأمر صعبة أما بعد تكرار المحاولات إن شاء الله الأمور بتكون سهلة فلا أحد يتعلم إلا عن طريق المحاولة والخطأ

- هل تؤيد توجه الشركات لطرح عروض أكثر و أوفر على الشبكه العنكبوتيه (الانترنت)؟
نعم
- هل تعتقد أن دور (وجود) مكاتب الحجز ستتقلص (أو تندثر) مستقبلا أم ستحافظ على نسبة عملاء في فترات يتوقع أن يكون العميل مثقف الكترونيا بدرجه كبيره

على مستوى الأفراد لاأظن أنها ستحافظ على نسبة عملائها أما الشركات وبالذات عندنا في السعودية اللي يجون للحج والعمرة على هيئة أفواج وغالبيتهم من كبار السن

في النهاية أرجوا أن أكون قد وفقت في طرح وجهة نظري والشكر موصول لاأخوي عبدالعزيز تحياتي

[مواطن كويتي]

السلام عليكم
مشكور أخي طارق على الرد
وبارك الله فيك

[دينا الحسيني]

مشكور حضرة المشرف

[THE LORD KSA]

- ماهو المعيار الأساسي لحجز تذكرة الطيران (السعر الأقل – جودة الخدمات ولو كانت التذكره غاليه– رحلات مباشره من غير توقف حتى ولو كانت التذكره غاليه – غيرها)

شخصيا تهمني الرحله ان تكون مباشره في المقام الاول بعدها يأتي سعر التذكره واخر شي التوقيت للاقلاع اما الخدمات لا اهتم لها كثيرا

- أي طرق الحجز عادة تفضل؟ و لماذا؟

على حسب الشركه مثل السعودية او الاماراتيه وثانيا على حسب الرحله اذا كان فيها ترانزيت والخطوط تقدم لي فندق افضل الحجز عن طريق مكتبهم المباشر لاعطائي الفاوتشر للفندق لاني لم اجرب ذلك بالنت ولا ادري اذا كان بالامكان اعطائي فاوتشر لذلك

- هل ترى أي صعوبات في الحجز على الموقع الالكتروني أو عن طريق الهاتف؟

لابالعكس بالنت سهل جدا خطوات تتبع بعضها حتى تصل للنهاية وافضلها على الهاتف كثيرررررا
لكن في الخطوط السعوديه نضظر للهاتف لانه ممكن تحجز عليه انتظار بالنت مو متاح الشئ هذا وايضا النت الان صار فيه امكانيه قطع التذكره وبطاقةالصعود حاجه جميله جدا توفر وقت ومجهود


- هل تؤيد توجه الشركات لطرح عروض أكثر و أوفر على الشبكه العنكبوتيه (الانترنت)؟

مافهمت سؤالك هل تقصد عروض اوفر على الانترنت اكثر من المكاتب السياحيه فاانا اقول لا لانهم كلهم يؤدون نفس الغرض


- هل تعتقد أن دور (وجود) مكاتب الحجز ستتقلص (أو تندثر) مستقبلا أم ستحافظ على نسبة عملاء في فترات يتوقع أن يكون العميل مثقف الكترونيا بدرجه كبيره

ممكن وطبيعي جدا ولكن ليس قبل 5 الى 10 سنوات لحد ماتتثقف الناس الكترونيا اكثر



تحياتي لكم وتقبلوا مشاركتي