تسعى إلى رفع نسبة التوطين حتى 15 % بداية 2011
«الاتحاد للطيران» توظف 80 مواطنة في مركز الاتصال الجديد بالعين
في إطار استراتيجية التوطين التي تنتهجها «الاتحاد للطيران» الناقل الرسمي للدولة، أعلنت الشركة أمس عن توظيف 80 مواطنة، سوف يلتحقن بداية العام المقبل بمركز الاتصال الجديد في مدينة العين. الموظفات حضرن باكراً إلى مبنى «الاتحاد للطيران» في أبوظبي، للمشاركة في إطلاق المركز. وبثقة عارمة أخذن يتحدثن عن أهمية التحاقهن بالشركة، لا سيما أن الوظيفة تخدم طموحاتهن وتراعي خصوصيتهن في العمل ضمن مجتمع محافظ. وبلغة إنجليزية طلقة أدهشت الحضور، عرضت إحداهن لأبرز المهام التي يتطلبها أداؤهن في غرف العمليات. ودورهن الاستثنائي المبني على أعلى مستويات التواصل وخدمة المتصلين وتقديم المشورة والنصح لهم.
وفي حديث مع «الاتحاد» صرح حارب مبارك المهيري، نائب الرئيس لشؤون المبيعات في الإمارات لدى «الاتحاد للطيران»: «إن من أهم المشاريع التي تضعها الشركة ضمن أولوياتها الوصول خلال العام المقبل إلى توطين الوظائف بنسبة 15 %». وأشار إلى أن مركز الاتصال في الشركة بدأ عام 2003 بـ8 موظفين فقط، في حين أن العدد زاد أضعاف المرات ليصل إلى 200 موظف من 23 جنسية بينهم 32 مواطناً يشغلون وظيفة مديري الأداء الوظيفي. وعن الموظفات الجديدات لمدينة العين، ذكر أن 92 % منهن تخرجن حديثاً بعد فترة تدريبية استمرت 9 أشهر، أنجزت 6 أشهر منها بالتعاون مع «جامعة أبوظبي». وتم التركيز في عملية التدريب على مهارات اللغة الإنجليزية ونظم المعلوماتية وبرامج التأهيل للوظائف الجديدة. وأورد المهيري أن «قيمة الاستثمار الذي رصدته الشركة للتوطين، هي 1,9 مليون درهم». وحول الهدف من إنشاء مركز اتصال خاص بالسيدات في مدينة العين، أوضح أن «الاتحاد للطيران» حريصة على منح الفرص للمواطنين من الذكور والإناث. وقال إنه شخصياً يعتبر هذه الوظيفة «أهم وظيفة في شركات الطيران عموماً، لأنها تمثل أول نقطة اتصال مع الجمهور». وأضاف أن إلحاق نخبة من المواطنات المتدربات والمثقفات ضمن كادر الشركة، يعتبر إضافة قيمة في النهج العام لهيكلية العمل. ولفت إلى أن هذه المبادرة تعكس التوجه العام لإمارة أبوظبي دعماً لحصول ابنة البلد على وظيفة تليق بها.
من جهته، ذكر جيمس هوجن، الرئيس التنفيذي لـ «لاتحاد للطيران»: «تواصل الشركة توسيع فرص التوظيف للمواطنين، وما يميز مركز الاتصال الجديد أنه مخصص لمواطنات مدينة العين. وبصفتنا الناقل الوطني للدولة، فنحن ملتزمون برفع نسبة القوى العاملة المواطنة مع احترام ثقافة البلاد».
برامج التدريب الوظيفي للمواطنين بدأت في «الاتحاد للطيران» عام 2007، وتضم الشركة حالياً أكثر من 150 مواطناً (أي ما نسبته 13 %
من الموظفين) يشغلون وظائف مختلفة. بينهم 115 طياراً ومهندسون وإداريون، إضافة إلى تولي المواطنين عملية الإشراف على المحطات الخارجية، في ميونيخ، وملبورن، ونيويورك، وكوالالمبور، والدوحة، وقريباً في كوريا.
يذكر أن مركز الاتصال في مدينة العين يعد أحدث المبادرات التي أدخلت إلى مخطط التوطين المبتكر الذي تتبناه «الاتحاد للطيران». ويضم حالياً 5 مجموعات من الموظفات، ومن المنتظر أن تنضم إليه السادسة قريباً. وسوف تباشر الدفعة الأولى عملها مطلع العام المقبل، في حين تتبعها الدفعة الثانية خلال شهر مارس من عام 2011. وسوف يفتح المركز أبوابه ما بين الساعة 8:00 صباحاً حتى 8:00 مساء طوال أيام الأسبوع.
11-10-2010,
06:43 AM
المقالات الصحفية Rumours &News
«الاتحاد للطيران» توظف 80 مواطنة في مركز الاتصال الجديد بالعين
رد: «الاتحاد للطيران» توظف 80 مواطنة في مركز الاتصال الجديد بالعين