افتتحت طيران الإمارات بالامس بتاريخ 11/3/2009 ركن "ئي- زون" للتكنولوجيا والترفيه في المبنى 3 في مطار دبي الدولي المخصص بالكامل لرحلاتها. ويوفر ركن "ئي- زون" تقنيات فريدة وحصرية صممت بالاشتراك مع "مايكروسوفت الخليج" في "مختبر دبي للإبداع". وتشمل تلك التقنيات ألعاباً تفاعلية من "إكس بوكس 360"، وكمبيوترات "Microsoft Surface" التفاعلية المسطحة، التي ستطرح للبيع قريباً في بعض دول أوروبا والشرق الأوسط، بما في ذلك النمسا وبلجيكا وفرنسا وألمانيا وايرلندا وإيطاليا وهولندا واسبانيا والسويد، وقطر ودولة الإمارات العربية المتحدة. وأكد محمد مطر، نائب رئيس أول دائرة خدمات المطار في طيران الإمارات، التزام طيران الإمارات بالاستمرار في توفير أحدث التقنيات والخدمات لركابها على الأرض كما في الأجواء.
وقال نيتان شوبرا، نائب رئيس إستراتيجية وبنية تكنولوجيا المعلومات في طيران الإمارات، خلال افتتاح ركن التكنولوجيا والترفيه: "يعد ركن ئي- زون مفهوم مبتكر تماماً. ولا تزال طيران الإمارات سباقة في تطبيق أحدث التقنيات في مجالي النقل الجوي والسفر. وتواصل الناقلة تفوقها وتميزها في مجال الترفيه الجوي من خلال استثمار مبالغ ضخمة لتطوير أحدث التقنيات لضمان حصول ركابها على أنظمة الترفيه الجوية المبتكرة، وتسهيل تواصلهم مع زملائهم في العمل أو أحبائهم أثناء سفرهم. وقد أثبتت طيران الإمارات تفوقها في الأجواء من خلال فوزها بالعديد من الجوائز العالمية، مثل جائزة أفضل نظام ترفيه جوي، بالإضافة إلى كونها أول ناقلة جوية في العالم تطلق خدمة استعمال الهاتف المحمول على طائراتها. وتضيف الناقلة الآن مع افتتاح ركن ئي-زون، ريادة جديدة إلى مجموعة خدماتها المتفوقة على الأرض".
وأضاف شوبرا: "أثمرت الجهود المشتركة بين قسم تكنولوجيا المعلومات في طيران الإمارات و"مايكروسوفت الخليج" بالتعاون مع أحد شركائها الرئيسيين، "إنفيوجن ديفيلوبمنت"، في "مختبر دبي للإبداع"، في إطلاق هذا الركن التكنولوجي والترفيهي المتطور لضمان خدمة عملاء طيران الإمارات بشكل أفضل. وقد تلقينا العديد من ردود الفعل الإيجابية من ركاب درجة رجال الأعمال خلال المرحلة التجريبية للمشروع. ونطمح إلى تطبيق المزيد من التقنيات المتطورة في المستقبل فور توفرها". ويتميز الركن الجديد بملاءمته مختلف الأعمار لما يوفره من مزايا تكنولوجية متعددة بما في ذلك أجهزة Microsoft Surface التي تبتعد عن الحواسيب التقليدية المتصلة بلوحة المفاتيح والفأرة، والتي تتيح لمستخدميها التحكم فيه تفاعلياً من خلال اللمس. كما يمكن لهذه الأجهزة فهم وقراءة الأجهزة الإلكترونية الموصولة بها مثل الكاميرات الرقمية والهواتف اللاسلكية.
من جانبه قال إيهاب فوده، مدير مجموعة المؤسسات الكبيرة في شركة مايكروسوفت الخليج: "لطالما شكل الابتكار جوهرة نجاح مايكروسوفت في كافة جوانب أعمالها. وتواصل الشركة المحافظة على مكانتها في الطليعة في توفير أحدث التقنيات وتقديم خبرات جديدة تساهم في كسر الحواجز بين المستهلك والتكنولوجيا المتطورة، وذلك من خلال ما توفره من مجموعة متكاملة من حلول البرمجيات والخدمات ومعدات الكمبيوتر بالإضافة إلى قاعدة شركائها المتنامية في منطقة الخليج العربي". وأضاف فوده قائلاً: "يعتبر تبني طيران الإمارات هذه التقنيات الحديثة فاتحة عهد جديد للتفاعل بين الإنسان والكمبيوتر، كما يؤكد مدى التزام الناقلة بتوفير أحدث الخدمات لركابها. ونحن على ثقة من أن هذا التعاون الوثيق بين طيران الإمارات وشركة مايكروسوفت من ِشأنه أن يقدم أسلوباً جديداً في التعامل مع المعلومات، وسوف يحدث ثورة في أنظمة الترفيه لتصبح أكثر شخصية وتفاعلية".
وطورت طيران الإمارات بالاشتراك مع مايكروسوفت الخليج وإنفيوجن ديفيلوبمنت عدة تطبيقات رائعة، لأجهزة Microsoft Surface الثلاثة المتوفرة في صالة ركاب درجة رجال الإعمال في المبنى 3. ويوفر كل من هذه التطبيقات للمستخدمين تجربة شخصية: الجذب Attract: وهي عبارة عن بركة ماء تشبيهيه تدعو المسافرون إلى تجربة أجهزة "Microsoft Surface" المبتكرة. دليل الوجهات Destinations Guide: يسمح هذا التطبيق المبتكر، المصمم حصرياً لطيران الإمارات، لعملاء الناقلة بالتعامل مع كرة أرضية ثلاثية الأبعاد مبنية على منصة مايكروسوفت الافتراضية. ويمكن من خلالها تكبير أي من المواقع الجغرافية مع إمكانية الإطلاع على المعلومات والصور لمختلف الوجهات حول العالم. كما يمكن التعرف على شبكة خطوط الناقلة التي تغطي 101 مدينة ضمن قارات العالم الست. ألبوم الصور Photo Album: يضم تشكيلة متنوعة من صور طيران الإمارات، بما في ذلك الوجهات السياحية وطرازات الطائرات التي يضمها أسطول الناقلة. ويمكن لزوار الركن مشاهدة ولمس وتحريك، وتكبير أو تصغير الصور وكذلك تبادلها فيما بينهم باستخدام هذه التقنية المتطورة. الرسم Paint: يتيح هذا التطبيق الإبداعي للأطفال استخدام أيديهم للرسم بحرية. ويمكنهم تحويل رسوماتهم بعد اكتمالها إلى بطاقات بريدية وإرسالها عبر البريد الالكتروني كهدية تذكارية.
وقال فيمال سيثي، مدير عام إنفيوجن ديفيلوبمنت لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا: "لقد مكننا مختبر دبي للإبداع، كوننا شريكاً محلياً لتطوير التقنيات، من ابتكار أنظمة جديدة بالاشتراك مع طيران الإمارات ومايكروسوفت في سبيل توفير تجارب جديدة ورائعة لركاب درجة رجال الأعمال الذين يختارون السفر مع طيران الإمارات". ويوفر ركن "ئي- زون" لمحبي المغامرات، ثلاث شاشات خاصة بسباقات سيارات "إكس بوكس 360" التشبيهية، المزودة بمقاعد تم تصميمها خصيصاً لهذه اللعبة الأقرب إلى الواقع والتي تعطي المستخدم شعوراً بجلوسه خلف مقود السيارة. كما تم تزويد الركن بخمس ألعاب إلكترونية مثيرة من "إكس بوكس 360"، بالإضافة إلى أحدث برمجيات الألعاب الإلكترونية التي تساعد الأطفال على قضاء أوقات مسلية أثناء انتظارهم موعد إقلاع الطائرة.