[MISHAL]

السلام عليكم
بحسب خبرتي المتواضعه بعض المواصفات يجب ان تتوفر في موظف الحجز
1-المظهر:يجب ان تكون ذو مظهر انيق ورائحه عطرة جميلة لانك واجهة المكتب والتعامل كله معك وان العميل يجلس معك فترة طويلة لذلك يجب ان يكون مظهرك مناسب
2-المعاملة:من السهل ان تكسب عميل جديد ولكن من الصعب ان تحافظ علية لذلك المعاملة هي التي تجعلك تحتفظ بالعملاء
وان يكون عملك صريح وان تزود العميل بكافه التفاصيل وتحسس العميل انه كانه صديق وانه موضوعه ذو اهتمام لديك
3-العلاقه من شركات الطيران:حاول ان تكون معاك علاقه مع موظفين في شركات الطيران لانك سوف تحتاجهم في امور كثيرة وانهم سوف يضعون موظوعك ذو اهتمام كبير مثل التاكيد وامور اخرى
4-الصبر:يجب ان تصبر قدر الامكان لانه سوف ياتون اليك الناس من جميع فئات المجتمع وسوف ياتي اليك اناس ذو مزاج سيئ ومعاملة سيئ ويجب ان تصبر علية وان تنهي الموضوع بدون اي مشاكل وامتصام غضب العميل بالمعاملة اللطيفه
التعلم:التعلم لا ينتهي في اي مجال لذلك يجب ان تتعلم وتقرأ كل شي عن مجال الطيران لانه المعلومات سوف يسالك عنها العميل وان لم ترد عليه بالجابه المتنعه سوف يشك في قدرتك على اتمام عملية الحجز ويمكن ان تتعلم في سنه او شهر على حسب ارادتك

[ولد المقاتلات]

مشكور على المعلومات

[ابو مشاري]

شكرا مشعل وفعلا ما ذكرته صحيح وأهمها الصبر والتعلم. أيضا الخيال مهم يعني مثلا لو راكب رايح من جدة إلى لندن وما عنده مشكلة بالسعر وحب يروح كمان باريس، نقدر نطلعه لباريس مجانا وهو رايح أو راجع. يعني اتخيل وش ممكن افيد الراكب ضمن المسموح

[MISHAL]

شكرا على الردود
اكيد معاك حق جاليليو

[المنصورية333]

اشكرك اخوي ع الموضوووووووووووووع

[mishmish_2012]

شكرررررررا ع الموضوع بجد استفدنا

[شهاب الجزيرة]

يعطيك الف عافية على مثل هذا الموضوع

وان شاء الله الشباب يستفيدون من هذا الموضوع

[العنقاء]

موضوع جميل ومشوق وبارك الله فيك أدعيلنة أحصل وظيفة بهل المجال ونطبق التعليمات

تحياتي

[العنقاء]

سؤال الى اصحاب التجربة في الامارات
ممكن يخبرونا بمعدل الرواتب في وظيفة حجوزات التذاكر بالنسبة للمبتدئين والجديدين في هذا المجال اكيد ان الموضوع نسبي من وكالة الى اخرى ولكن لابد من وجود معدل معين
اتمنى من اصحاب الخبرة والتجربة ان ينورونا لتكون لدى المقبل على هذا المجال فكرة ولو اولية عن ماهو مقبل عليه من فرص
ودمتم

[دبي للسفر]

مشكور يا خويه ع النقاط التي ذكرتها

وهذي النقاط من الاساسيات
واتمنى لك التوفيق

[ابو طلال 12]

مشكووووووووور اخوي على المعلومات
ودمتم

[الحجز انتظار]

السلام عليكم - انا احب اعرفكم بنفسي اولا
انا شاب مصري اعمل بمجال حجوزات تذاكر الطيران والفندقية بالشارقة - دولة الامارات منذ سنتين
من خلال هذة التجربة احب ان اقول ان العلاقات ف شركات الطيران هية الكل في الكل ومن غيرها لا يصبح للموظف قيمة تذكر و انا اتعجب من هذا السبب الذي عانيت منة كثيرا وتمنيت ان اكون هنديا او باكستانيا لكي امتلك علي حجز اوكي بدل من ان يكون علي الانتظار

[romancy2007]

مشكور جدا لقد استفدت كثيرا من هذا الموضوع

[AboAyoob]

شكرا لك أخوي مشعل على هذهـ النصائح الرائعة
و بالفعل الصبر و مواصلة و حب التعلم لا ينتهي عند حد أو سن معين
بالتوفيق أن شاء الله

[إحساس فؤادي]

اخت العنقاء المفروض .. ان البيسك في سلم الرواتب يبدأ من 2000 درهم غالباً ويزداد

[Hideer-fly]

معلومات قيمه ومفيده في نفس الوقت شكرا لك ياأخي على هذه المعلومات

[العنقاء]

السلام عليكم
للمعلومة فقط اخي احساس فؤادي انا اخ ايضا الا ان الاسم يدل على المؤنث وعلى كل حال شكرا على المعلومة

وهنالك استفسار اخر اخواني ولو كثرنا عليكم الاسئلة
احد الاخوة طرح مسألة اهمية العلاقات بشركات الطيران وانها العنصر الاساسي ياريت توضحونا ليش علينا الانتظار لتاكيد حجزنا واسف اذا كان السؤال اولي جدا بس بس الصراحة انا من خارج المجال واكيد في كثيرين مثلي يبون يفهمون كنت متصور ان الموظف يحجز مباشرة دون الحاجة لشئ ثاني طالما الحجز الكتروني ما هو دور العلاقات
وسامحونا على الاطالة

[MISHAL]

السلام عليكم

يعني توجد مقاعد محدده ةاذا نفذت تسجل انتظار لكي تاخذ مقاعد اخري وتاتي علاقتك بالشركه لكي ياكدون حجز الانتظار لك انت وليس لغيرك يعني يعطونك الافضليه

والله اعلم

[العنقاء]

الحين توضحت الصورة

شكرا اخي على المعلومة

[ammar]

شكرا لك على الموضوع

[على الدجوى]

شكراً زميلى MISHAL على نصائح كيف تكون موظف طيران ناجح

[على الحسانى]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة MISHAL  

السلام عليكم
بحسب خبرتي المتواضعه بعض المواصفات يجب ان تتوفر في موظف الحجز
1-المظهر:يجب ان تكون ذو مظهر انيق ورائحه عطرة جميلة لانك واجهة المكتب والتعامل كله معك وان العميل يجلس معك فترة طويلة لذلك يجب ان يكون مظهرك مناسب
2-المعاملة:من السهل ان تكسب عميل جديد ولكن من الصعب ان تحافظ علية لذلك المعاملة هي التي تجعلك تحتفظ بالعملاء
وان يكون عملك صريح وان تزود العميل بكافه التفاصيل وتحسس العميل انه كانه صديق وانه موضوعه ذو اهتمام لديك
3-العلاقه من شركات الطيران:حاول ان تكون معاك علاقه مع موظفين في شركات الطيران لانك سوف تحتاجهم في امور كثيرة وانهم سوف يضعون موظوعك ذو اهتمام كبير مثل التاكيد وامور اخرى
4-الصبر:يجب ان تصبر قدر الامكان لانه سوف ياتون اليك الناس من جميع فئات المجتمع وسوف ياتي اليك اناس ذو مزاج سيئ ومعاملة سيئ ويجب ان تصبر علية وان تنهي الموضوع بدون اي مشاكل وامتصام غضب العميل بالمعاملة اللطيفه
التعلم:التعلم لا ينتهي في اي مجال لذلك يجب ان تتعلم وتقرأ كل شي عن مجال الطيران لانه المعلومات سوف يسالك عنها العميل وان لم ترد عليه بالجابه المتنعه سوف يشك في قدرتك على اتمام عملية الحجز ويمكن ان تتعلم في سنه او شهر على حسب ارادتك

جميل ورائع يا مستر نزية جزاك الله عنا كل الخير

[جنة للسياحة]

الله يكرمكم عاوزين المزيد من التدريبات على الاماديوس

[سورية]

موضوع قصير ولكنه غني يحتوي على نصائح ممتازة وقيّمة


سأحاول الالتزام بتلك القواعد في المستقبل ان شا الله :)

شكرا لك

[ehmegy]

شكرا على المعلومات والنصائح دى

[eldabeh]

شكراااااااااااااااااااااااااااااااااااا

[نزيه محمد]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة على الحسانى  

جميل ورائع يا مستر نزية جزاك الله عنا كل الخير

الاستاذ/ على
بعد التحية والتقدير

لاول مرة اضطر للرد على رسالة شكر وذلك من باب التصحيح

حيث ان ناشر هذا الموضوع هو الاستاذ/ MISHAL وعلية اتوجة انا وانت للاستاذ/MISHAL بالشكر والتقدير على نصائحة الغالية ومشاركاتة المفيدة لنا جميعا بالمنتدى

واعلم انها النية الحسنة للجميع

وذلك من باب ارجاع الفضل لأهلة

فشكرا لك ولك كل تحية وتقدير واحترام

مصر
نزيه محمد

[talal_mb]

كلام صحيح 10 % بس أهم شي الصبر لأنو الأساس

[AHMAD115]

مشكور اخوي على هذا المعلومات المهمه بالنسبه لموظفين الحجز
وهذا النقاط اللي ذكرتها لاشك انها مهمه كثير للموظف
يعطيك العافيه ولاعدم

[terra]

شكرا على الموضوع الجميل دة