[عاشق A380]

في ديسمبر الماضي، أعلنت الخطوط الجوية القطرية تعيين السيدة «تيريزا جانيت سيسل»، مديراً لمكتب الشركة في اليونان وقبرص، وكانت السيدة «سيسل» واحدة من كبار المسؤولين التنفيذيين، فقد عملت بالشركة على مدى 16 عاما، ولهذا فإن اختيارها لهذا المنصب والاستفادة من خبراتها، يسلط الضوء على حرص الخطوط الجوية القطرية على أعمالها في هذه المنطقة، إذ أنه من المتوقع أن تساهم خبرتها ورؤيتها في لعب دور حاسم في زيادة تحسين وضع الشركة وتوسيع رؤيتها وتحديد أهدافها الاستراتيجية في السوق.

وفي موقعها الجديد، ستكون السيدة «سيسل» مسؤولة عن التنسيق العام، والتمثيل، وكذلك تطوير عمليات الخطوط الجوية القطرية في السوق اليونانية والقبرصية، وتقدم الشركة ثلاث رحلات يومية مباشرة من أثينا إلى مطار حمد الدولي في الدوحة، ورحلتين يومياً إلى مطار لارنكا، ويمكن للمسافرين الاستفادة من شبكة السفر الواسعة، التي تضم أكثر من 150 وجهة في جميع أنحاء العالم.

وأجرى موقع «جي تي بي» المعني بالسياحة اليونانية حواراً مع السيدة «سيسل» تحدثت فيه عن رؤية الشركة لتطوير أعمالها في اليونان، والتحديات التي تواجهها.. وإلى نص الحوار:

* آخر منصب لك كان مدير مكتب الخطوط الجوية القطرية في قبرص.. ما حجم التحدي، الذي يمثله إضافة السوق اليوناني إلى مسؤولياتك؟
- في الواقع السوق اليوناني له خصوصياته، لكن العقلية والبيئة بين السوقين متماثلة تماماً، لهذا لن يتغير منهجنا بشكل كبير، سيكون تركيزنا منصبا بالأساس على تقديم ربط سلس للمسافرين على الوجهات الرئيسية من وإلى أثينا مثل الصين والفلبين وأستراليا وجنوب إفريقيا وأميركا، وأن ننمي السياحة في تلك الأسواق وسوف نواصل العمل عن كثب مع شركائنا، لتحقيق هذه الأهداف المشتركة.

* كان عام 2016 العام الحادي عشر للخطوط الجوية القطرية في أثينا.. ما هي الأهداف المهمة التي تحققت من رؤية الشركة في تلك الفترة؟
- لقد كنا محظوظين في نمونا في هذه السوق الحيوية وقد توسعت عملياتنا على مدى السنوات الـ«11» الماضية، إذ بدأت الشركة عملياتها عام 2005 بأربع رحلات أسبوعية، وفي غضون 5 سنوات أصبح هناك رحلتان يومياً، وفي يونيو 2015 تمت إضافة رحلة أخرى، ليصبح هناك ثلاث رحلات مريحة يومياً للمسافرين المحليين، لذا فإن النمو في أثينا –إذا ما قورن بالدول المجاورة- كان مذهلاً.

* ما هو حجم استثمارات الشركة في أثينا، وما مدى الربح الذي حققته؟
- شهدت الخطوط الجوية القطرية نمواً كبيراً في اليونان منذ 2005، بما يجعل الشركة واحدة من شركات الطيران الأبرز في السوق في الشرق الأوسط، وزيادة الرحلات بين أثينا والدوحة هو أكبر دليل على استثمارنا لتطوير السفر لأثينا ودعمنا لنمو السياحة المحلية، وهو ما يتحقق من خلال تسهيل الرحلات على المسافرين من وإلى اليونان، من دول الشرق الأوسط وآسيا وإفريقيا وأستراليا.

* ما هو مجال التوسع، الذي من الممكن أن تقوم به الشركة، فيما يتعلق بخدمات أثينا؟
- الخطوط الجوية القطرية تسعى دائماً لتقديم خدمات جديدة وحصرية لجميع المسافرين، وبالطبع أثينا من بينهم، وفي الوقت الحالي تقدم الشركة ثلاث رحلات يومية وتقدم ربطا سلسا بين أكثر من 150 وجهة في العالم، وسيكون هناك المزيد من التحسينات في 2017-2018 مع تدشين وجهات جديدة مثل: كانبيرا وريو دي جانيرو، ولاس فيجاس وسانتياجو، وبعض الوجهات الترفيهية مثل: تشانج ماي وكرابي وأوكلاند، بالنسبة للمقيمين في قبرص واليونان.

* ما هي استراتيجيتكم لعام 2017 بخصوص أثينا؟
- سوف نواصل تنمية الروابط السياحية والتجارية من وإلى أثينا للأسواق الحيوية، وموائمة الاستراتيجيات القائمة بيننا وبين شركائنا الرئيسيين، وأيضا فإن تنمية السفر على الدرجة الأولى والاقتصادية من الأهداف الرئيسية لدينا، فمن المهم جداً بالنسبة لنا أن نجذب السياحة من شبكتنا العالمية لزيارة اليونان واختبار ثقافتها وحيويتها، ليس فقط في فترة الصيف، وإنما على مدار السنة.

* ما هي أكثر الوجهات التي يختارها المسافرون من أثينا على متن الخطوط الجوية القطرية؟
- تعتبر الدوحة واحدة من وجهات الجذب الرئيسية بالنسبة للسوق المحلية ولا سيما لدى المسافرين من رجال الأعمال، وبعد تفعيل تأشيرة العبور لمدة «96» ساعة «أربعة أيام» من قبل الهيئة العامة للسياحة القطرية، أصبح لدى المسافرين خيار يتيح لهم نزول قطر، والاستمتاع بالضيافة العربية، أيضا فإن ملبورن وجهة شعبية، ويرجع ذلك إلى كبر حجم الجالية اليونانية المقيمة هناك، وبسبب العلاقات القوية بين اليونان وأستراليا.

* في عام 2012، أعلنت الخطوط الجوية القطرية عن انطلاق رحلات يومية مباشرة بين أثينا ونيويورك، لكن حتى الآن لم تبدأ تلك الرحلات.. ما هي الخيارات المتاحة للمسافرين اليونانيين للذهاب لنيويورك عبر الشركة؟
- بالفعل لا توجد رحلات مباشرة بين أثينا ونيويورك حتى الآن، لكن هناك تزايد في أعداد المسافرين القاصدين لتلك الوجهة من أثينا، لهذا نحن نقدم رحلات يومية مزدوجة لمطار جون كينيدي من الدوحة، بما في ذلك الخدمة على متن طائرة الإيرباص الجديدة A350 المرتبطة بالرحلات اليومية الثلاث من أثينا للدوحة.

* ما هي رؤية الشركة المستقبلية لأثينا؟
- بالنسبة للسوق اليونانية فإننا ننوي الاستمرار في تقديم المزيد من الخدمات الراقية، وسنوسع خيارات السفر بالنسبة للمسافرين المحليين لزيادة أعدادهم، نحن نسعى إلى زيادة مساهمتنا في تنمية السياحة اليونانية، حتى تكون اليونان الوجهة المفضلة لعملائنا على الصعيد العالمي، وذلك من خلال مبادرات التسويق، وسوف نواصل تعزيز علاقتنا مع الشركاء التجاريين المحليين، فضلاً عن زيادة الموارد المحلية، وزيادة حصتنا في السوق.

* هل تشجع الشركة المزيد من الترابط التجاري بين اليونان وقطر؟
- نحن فخورون بقولنا اننا بالفعل ساهمنا بشكل كبير في بناء علاقات أفضل وأقوى بين البلدين، والخطوط الجوية القطرية تتعاون بشكل وثيق مع جمعيات الأعمال المحلية، والسلطات الحكومية، في كلا البلدين، ونوفر فرصة السفر المريح لأصحاب الأعمال المحليين، لنعزز وجودهم في بلد تنمو بسرعة كبيرة.

* فازت الخطوط الجوية القطرية عام 2016 بجائزة مؤسسة سكاي تراكس كـ «أفضل درجة رجال أعمال في العالم».. ما الذي تقدمه الشركة في مجال خدمات درجة رجال الاعمال؟
- لقد تشرفنا بالتكريم.. بالنسبة لدرجة رجال الأعمال فإننا نقدم خدمات لا مثيل لها، إذ يمكن للمسافرين الاستمتاع بالمقصورة الفارهة، وتجربة طعام على متن الطائرة يصنعه أفضل الطهاة في العالم، وهناك أكثر من 3000 خيار للترفيه بمقاعد وشنطة، خاصة من تصميم دار الأزياء العالمية «جورجيو أرماني»، والتي تحتوي على عطور ومستلزمات راحة للرحلات الطويلة، كذلك نقدم لعملائنا أحسن ضيافة، كما تعد الصالة المخصصة لرجال الأعمال في مطار حمد الدولي، واحدة من أكبر وأفخم صالات رجال الأعمال في العالم، حيث يمكن للضيوف الاستمتاع بغرف هادئة، وطعام مميز، فضلاً عن العديد من الخدمات الترفيهية.

* في مارس 2016 أعلنت الخطوط الجوية القطرية عن توسعها من خلال شبكة وجهات جديدة.. هل يمكن إطلاعنا عليها؟
- نعم إن أحد أهدافنا الرئيسية هو إمداد المسافرين بالمزيد من الخيارات للسفر في جميع أنحاء العالم كل عام.

وفي 2017-2018 سنضيف 15 وجهة جديدة لشبكة الخطوط الجوية القطرية، التي تغطي أكثر من 150 وجهة في ست قارات حول العالم، وهي: كانبيرا، ودبلن، ولاس فيجاس، وريو دي جانيرو، وسانتياجو، وتبوك، وينبع، وأوكلاند، وسراييفو، وسكوبي، وليبرفيل، ونيس، وشيانج ماي، ودوالا.


‫آ«15آ» ظˆط¬ظ‡ط© ط¬ط¯ظٹط¯ط© ظ„ظ€ آ«ط§ظ„ظ‚ط·ط±ظٹط©آ» ظپظٹ آ«2017آ»â€¬